Laagdrempelige persoonlijke hulp op maat dankzij Nobilis

Voor veel mantelzorgers is het een herkenbare situatie. Er wordt gebeld: een ouder of een naaste heeft hulp nodig. De hulpvragen lopen sterk uiteen: boodschappen doen, de tuin winterklaar maken, naar de apotheek, tandarts of ziekenhuis. Kortom – hulpvragen te over, terwijl tijd voor een gezellig praatje er niet of nauwelijks is. Nobilis ziet deze zorg- en hulpvraag en biedt graag een oplossing.

Nobilis is een organisatie die ondersteunende diensten aan huis biedt. Inclusief een persoonlijk vast aanspreekpunt, een luisterend oor, die samen met de cliënt naar oplossingen zoekt en direct ernaar handelt. Korte lijnen dus. Ellen, Margaux, Nadine en Ivanka, het team van Nobilis, vertellen enthousiast over de meerwaarde van hun organisatie.

“De overheid verwacht dat mantelzorgers zelf zaken voor hun ouders of naasten organiseren. Wij merken dat niet iedereen in zijn omgeving iemand heeft die daartoe in staat is. Bovendien voelen mensen zich vaak bezwaard om hun naasten hiermee te belasten. Nobilis biedt oplossingen voor mensen die geen indicatie voor zorg hebben, maar wél graag wat ondersteuning of hulp thuis krijgen – wat het leven net iets makkelijker en aangenamer maakt. De klant bepaalt zelf waar hij of zij behoefte aan heeft. Dat bespreekt hij dan met zijn persoonlijke assistent. Omdat wij het belangrijk vinden dat een klant wordt geholpen door een vast aanspreekpunt.”

Comfort

Nobilis staat voor persoonlijk, service en comfort met respect voor de individuele wensen. “Een goed voorbeeld in dit verband vinden wij de aankoop van kerstkaarten. Wij kunnen uiteraard een pak kaarten bij de kantoorboekhandel kopen. Echter gaat het er natuurlijk om dat de klant die kaarten koopt die hij mooi vindt. Dus gaan wij samen met de klant de kerstkaarten uitzoeken en helpen wij bij het schrijven. En als de klant dat wenst, doen we samen de boodschappen en bereiden we samen de maaltijd voor.”

Belangrijk

Nobilis vindt het essentieel dat de geleverde service en zorg voor een brede groep toegankelijk is. Mensen hoeven geen verplicht aantal weken of maanden af te nemen. Voor de diensten die worden geleverd, wordt een vergoeding gevraagd. “Wij werken daarbij nauw samen met Servicepaspoort, een organisatie die met vertrouwde leveranciers werkt, zoals een tuin- of klusjesman en verschillende services aanbiedt als hulp bij het installeren van een computer of een tandarts aan huis. Er kan steeds meer, ook op het gebied van technologie. Denk bijvoorbeeld aan detectie via een bewegingssensor, een slaaprobot kussen of een betrouwbare persoonsalarmering ook werkend als je even een ommetje maakt. Nobilis denkt in oplossingen. Voor nu en in de toekomst.”