The Locals wil weten wat ondernemers nu eigenlijk willen

De meerwaarde van een reclamebureau zit in het doorgronden van de vraag. Daar weten ze bij het Haarlemse reclamebureau The Locals alles van. ‘De vraag die ondernemers stellen, komt vaak voort uit een middel’, vertelt Iris Bouterse, die samen met Laurens Wognum The Locals runt. ‘Onze toegevoegde waarde ligt er in om dan een kritische sparringspartner te zijn, die in staat is mensen op een ander denkspoor te zetten.’

‘Zo komen klanten regelmatig bij ons omdat ze een social post nodig hebben, of een brochure of website. Maar waarom wil iemand dat nu eigenlijk? Onze insteek is om eerst op zoek te gaan naar ‘de vraag achter de vraag’. Is het doel om meer verkoop te realiseren, gaat het om naamsbekendheid of vooral om nieuwe contacten of registraties? En welk middel is vervolgens het meest geschikt om je doelgroep te bereiken? Een campagne uitrollen is geen kwestie van een lijst met vinkjes die je af moet werken. Het begint met het creatieve proces, de thematiek, waarop als logisch gevolg de in te zetten middelen volgen. Dat kan een Instagram-campagne zijn, maar ook een kinderboek.’

Kop en staart

‘Wat we zelf het leukste vinden om te doen, zijn campagnes met een kop en een staart. Dat doen we onder meer voor bekende partijen als Nestlé met ‘Nescafé op het werk’, Pro Plan diervoeding, Farm Frites en recent voor Wella, richting Nederlandse haarstylisten en -salons. Maar ook voor regionale en lokale partijen zijn campagnes een heel sterk én haalbaar middel. Een mooi regionaal voorbeeld vind ik de complimentenactie die we onlangs met Goede Zaken hebben ontwikkeld. Met de complimentenkoerier door de stad, mensen die elkaar aardige kaartjes stuurden en dat alles ondersteund met video en online posts. Een sympathieke actie die in vrij korte tijd is opgezet en waarbij we met beperkte middelen veel respons hebben gerealiseerd.’

‘Als het gaat om ‘reclame maken’ denken mensen al snel aan tv-spotjes, dure advertenties en complexe campagnes. Terwijl de uitdaging er wat ons betreft juist in zit om binnen de beschikbare mogelijkheden zoveel mogelijk impact te realiseren, of dat nu is voor een multinational of voor een plaatselijke partij. Dat is waar wij als bureau goed in zijn.’

www.wearethelocals.nl