Omgaan met wanbetaling door corona-crisis

De lockdown raakt elke ondernemer. De cashflow, maar ook de levering van goederen vertraagt of komt tot stilstand en orders worden gecanceld.

Oscar Boeder: ‘Bellen is oplossen.’

Veel mkb-ers hebben slapeloze nachten over verplichtingen naar anderen, maar ook over de eigen situatie. Als facturen niet meer worden betaald, staat de economie helemaal stil en daar is niemand mee geholpen. Hoe kan je juist in deze tijd als schuldeiser omgaan met openstaande facturen, terwijl je weet dat klanten momenteel niet in staat zijn om aan hun verplichtingen te voldoen? Hoe zorg je er op een goede manier voor dat de facturen uiteindelijk betaald worden, zonder dat de relatie schade oploopt?

Deze vragen krijgen wij dagelijks. Wij werken deze periode gewoon door en in een telefonisch advies leggen we uit welke afspraken er mogelijk zijn en hoe je die vervolgens vastlegt. Dat betekent geen standaard incassoproduct gebruiken, maar maatwerk leveren. In deze bijzondere omstandigheden is dat de toegevoegde waarde van de deurwaarder.

Communicatie is het sleutelwoord. Zoek uit wat de reden is waarom een bedrijf bijvoorbeeld niet meer bereikbaar is. Mogelijk is uw klant door de corona-crisis de bedrijfsprocessen aan het herzien en is de factuur over het hoofd gezien. Op de website van een klant staat vaak vermeld hoe zij omgaan met de lockdown-maatregelen.

De campagne ‘bellen is oplossen’, op onze website, is een voorbeeld van onze werkwijze. Hiermee stimuleren wij ondernemers en burgers om snel te bellen om betalingsproblemen op te lossen. Samen bespreken we een passende oplossing, zodat schulden niet verder oplopen. Beslag door onze gerechtsdeurwaarders kan vaak worden voorkomen. Door het tonen van begrip voor de situatie kan veelal toch een regeling worden afgesproken. Wij controleren wel van tevoren hoe de financiële situatie van het bedrijf er uit ziet en of de regeling kan worden nagekomen.

Deze crisis maakt ook de gevolgen duidelijk van ondergeschoven debiteurenbeheer. Sales en finance zijn te vaak twee afdelingen die niet communiceren. Het proces van prospectto-cash moet regelmatig worden gecontroleerd, om te vermijden dat een openstaande factuur als verrassing komt. Boeder Incasso zoekt voor alle betrokkenen, juist in deze onrustige tijden, de beste oplossing.

Oscar Boeder is mede-eigenaar en gerechtsdeurwaarder van Boeder Incasso.

www.boederincasso.nl

Tweedehands van Gijs & Guus al tien jaar een begrip

Er staan taart en bloemen op de tafel van Gijs & Guus. De gelijknamige winkel in tweedehands kleding en accessoires van Marijke Schut in Santpoort-Noord bestaat tien jaar. En dan te bedenken dat Marijke in 2010 zonder een duidelijk plan startte. ‘Ga je droom achterna’, zei haar man. En dat deed ze.

Anno 2020 is Gijs & Guus een begrip in Santpoort en de verre omgeving. Er komen zelfs klanten uit Groningen in de rekken snuffelen naar tweedehands spullen. Marijke Schut had geen concreet ondernemersplan, maar ze wist wel wat ze wilde. ‘Ik verkoop mode. Klanten die kleding inbrengen, weten dat het acht weken in de winkel hangt en vervolgens verhuist naar twee weken uitverkoop. Als het dan nog niet is verkocht, gaat het naar een goed doel, zoals de Kledingbank IJmond of naar zorginstellingen in de buurt.’

Marijke Schut signaleert dat het imago van winkels in ‘second hand’ sterk is verbeterd. ‘Toen ik hier startte, waren er mensen die zich afvroegen of een dergelijke winkel wel in hun mooie winkelstraat thuis hoorde. Dat is echt compleet omgeslagen. Ik heb klanten met een inkomen die alles nieuw kunnen kopen. Ze vinden het gewoon leuk om te kijken, te passen en te kopen. Ik maak setjes voor ze, maak kleurencombinaties. Ik heb altijd een passie voor mode gehad. Toen ik negen was, naaide ik al kleren op de achterbank van de auto van mijn ouders als we in Brabant mijn opa en oma bezochten. Ik heb dertien jaar samen met mijn broers en zusters voor mijn ouders gezorgd, deed van alles wat. Toen ze waren overleden, wilde ik maar één ding. Een winkel in tweedehands kleding en accessoires.’

Sociaal gezicht
Marijke vertelt moeiteloos, zonder op persoonlijke details in te gaan, de ene na de andere anekdote. Gijs & Guus is in tien jaar uitgegroeid tot een begrip, een ontmoetingsplek en huiskamer voor vaste klanten. Dat verklaart ook haar keuze voor, en band met, Rabobank Haarlem-IJmond. ‘Ik ben al heel lang klant. De Rabobank heeft een sociaal gezicht en lokale betrokkenheid vind ik enorm belangrijk. Daarom heeft Rabobank Haarlem-IJmond een streepje voor.’

www.rabobank.nl/haarlem-ijmond

www.gijsenguus.com

Eerlijk zullen we alles delen…

Belangenorganisaties van verhuurders en huurders, banken en de overheid maakten afgelopen 10 april bekend dat zij een Steunakkoord hadden bereikt. Een pakket met steunmaatregelen voor retailers die door de coronacrisis zijn getroffen. Het Steunakkoord riep zoveel vragen op, dat hierbij een aanvullende vragenlijst met antwoorden is opgesteld. De belangrijkste doelstellingen van het Steunakkoord zijn het oplossen van liquiditeitsproblemen van huurders en het samen delen van de pijn.

Kern van het akkoord is de huuropschorting van minimaal 50% tot maximaal 100% voor de maanden april, mei en juni. Later wordt vastgesteld of kwijtschelding aan de orde is. Voor een geslaagd beroep op het opschortingsrecht dient sprake te zijn van een aantoonbaar door de coronacrisis veroorzaakt omzetverlies van minimaal 25%. Het omzetverlies betreft ‘offline omzet’, want ‘online omzet’ is volgens het Steunakkoord maatwerk. Het akkoord is op vrijwillige basis, verhuurders en/of winkeliers die de afspraken niet zien zitten, zijn niet gebonden aan het Steunakkoord.

Het Steunakkoord vermeldt ‘zoveel mogelijk Nederlandse retailers die een omzetdaling hebben van minimaal 25% in april, mei en juni’. Het Steunakkoord geldt dus voor alle door de crisis getroffen retailers. Ondernemers uit andere sectoren – zoals horeca – vallen niet onder het akkoord en zijn aangewezen op individuele afspraken.

Onduidelijk is welke steun het akkoord verhuurders biedt, bijvoorbeeld wanneer huurders niet in staat blijken de opgeschorte huurtermijnen in te lopen en/of failliet gaan. De banken en overheid doen vooralsnog weinig voor verhuurders: verder dan tijdelijke opschorting van financiering tegen betaling van rente en uitstel (geen afstel) van belastingbetaling door de overheid gaat het niet.

Het bedenken van een breed inzetbare oplossing voor verhuurders en huurders is lastig, omdat geen situatie hetzelfde is. Voor advies en juridische ondersteuning bij het opstellen van een maatwerkoplossing kunt u contact opnemen.
Fleur Groos
www.groosadvocatuur.nl

Toename digitalisering vergroot belang beheer data

Uiteraard merkt ook Iron Mountain Data Centers in de Waarderpolder de gevolgen van het coronavirus. Zowel in een grote toename van het dataverkeer als in de eigen bedrijfsvoering. 

‘Iron Mountain Data Centers nam vanaf dag 1 van de coronacrisis maatregelen om veiligheid en gezondheid te garanderen.’

‘Die toename in dataverkeer is goed te verklaren’, vertelt Eric Boonstra, Algemeen Directeur van Iron Mountain Data Centers Europa. ‘Er wordt veel meer gebruik gemaakt van online mogelijkheden als videoconferenties door onder andere het thuiswerken. Verder wordt er meer online besteld en consumeren mensen thuis meer content via onder andere Netflix en online gaming platformen. We zien dan ook dat er klanten zijn die nu meer capaciteit afnemen en in sommige gevallen een al ingezet digitaliseringsproces versnellen. Die toename in dataverkeer maakt voor ons overigens niet zoveel uit, onze capaciteit was en is al op toekomstige groei berekend.’

Een groot deel van het personeel werkt momenteel thuis. Boonstra: ‘Wie niet per se in het datacenter hoeft te zijn, werkt vanuit huis. Denk aan afdelingen als finance en sales. Zelf werk ik ook thuis, al ga ik één keer per week naar de Waarderpolder, om feeling te houden met hoe het nu allemaal loopt. We hebben namelijk ook personeel dat echt op locatie moet werken, bijvoorbeeld techneuten die het onderhoud verzorgen, beveiligers en operationeel medewerkers die voor onze klanten bij hun apparatuur moeten kunnen. Verder zijn er partijen die kantoor- of opslagruimte huren, of hun eigen apparatuur en software bij ons hebben geplaatst.’
‘Die moeten daar gewoon bij kunnen, al handhaven we uiteraard wel de benodigde maatregelen. Wij hebben vanaf dag 1 van de coronacrisis vergaande maatregelen getroffen in onze datacenters om de veiligheid en gezondheid (twee van onze kernwaarden) van onze bezoekers en personeel te garanderen. Dit wordt dagelijks gemonitord en gecheckt. Dit heeft tot nu toe uitstekend gewerkt.’

Waar Boonstra zich over verbaast is dat datacenters niet worden gezien als vitale bedrijven. ‘Dat betekent dat onze servicemedewerkers in geval van totale lockdown niet op locatie mogen zijn. Terwijl het onbestaanbaar is dat een partij als de gemeente Haarlem, een gewaardeerde partner, niet meer bereikbaar zou zijn. Gelukkig staat de gemeente Haarlem daarin naast ons, maar de centrale overheid vind ik laks hierin. Die schuiven de beslissing om datacenters als vitaal aan te merken voor zich uit. Ik vind dat echt teleurstellend. Nu noem ik alleen de gemeente als voorbeeld, iedereen kan bedenken wat het in dit digitale tijdperk betekent als het dataverkeer plat komt te liggen. Ik zou het verstandiger, zelfs noodzakelijk vinden om daar nu al op te anticiperen. Kijkend naar onze eigen organisatie ben ik vooral trots op dat we ook in deze omstandigheden, mede dankzij ons toegewijde team, gewoon dezelfde kwaliteit en toegankelijkheid van diensten kunnen leveren.’

www.ironmountain.com

RAP Fotografie - Ramon Philippo

Begrijpelijk schrijven over het recht

Kort en bondig schrijven over het recht. Niet stoffig, maar in begrijpelijke taal en gericht op de praktijk. Zodat mensen snappen waar het om gaat. Dat is wat advocaat Philippine Hoyng leuk vindt aan columns maken. Ze deed het op Goede Zaken twee jaar namens Tanger Advocaten. Na een lange loopbaan verliet ze dat kantoor. Samen met Marjan de Mönnink is zij per 1 mei HoyngDeMönnink Advocatuur & Mediation in Haarlem begonnen. En ze blijft columns op Goede Zaken schrijven.

Marjan de Mönnink en Philippine Hoyng van HoyngDeMönnink Advocatuur & Mediation.

De in Leiden afgestudeerde Hoyng ontwikkelde zich gedurende haar 17 Tanger-jaren tot een erkend specialist in het arbeids-, familie- en pensioenrecht en mediation. Als lid van onder meer de Vereniging Arbeidsrecht Advocaten Nederland (VAAN), de Vereniging Familierecht Advocaten en Scheidingsmediators (vFAS) heeft zij een brede blik op uiteenlopende juridische vakgebieden.

Het bijhouden en verdiepen van haar juridische kennis mondt uit in een permante educatie. Wat dat betreft legt zij de lat bewust nog wat hoger dan voorgeschreven door de Orde van Advocaten. In het arbeidsrecht is Philippine Hoyng gespecialiseerd in zaken als arbeidsconflicten, ontslag, ziekte en arbeidsvoorwaarden. Ook begeleidt zij met oog voor het arbeidsrechtelijke aspect reorganisaties. Eén van haar uitgangspunten: bied ruimte aan emoties, maar houd de zakelijke belangen altijd goed in het oog. Al was het maar omdat emotie in de praktijk vaak een slechte raadgever blijkt te zijn.

Tot haar cliënten behoren bedrijven, non-profit-instellingen en particulieren van wie er heel wat aangeven haar doortastend en oplossingsgericht te vinden. Eigenschappen die ook in de nieuwe setting weer door zullen klinken in haar columns. Vanuit het kantoor aan de Koudenhorn 8 rd in Haarlem –
met de strafrechtcollega’s van Hiemstra Van Hoogmoed Advocaten als buren – gaat de columniste van Goede Zaken er graag mee aan de slag. Haar eerste column verschijnt op 26 mei.

www.hoyngdemonnink.nl

RAP Fotografie - Ramon Philippo

BK ingenieurs verzet de bakens en koestert goede relaties

Het kon bijna niet abrupter, zegt directeur Bert Zijl van BK ingenieurs. Van de ene op de andere dag zette de corona-crisis zijn bedrijf met circa 180 werknemers in de laagste versnelling: ‘Je kunt je er niet op voorbereiden. Het overkomt je. Dan is het ‘boem’ en probeer je te kijken welke maatregelen je moet nemen.’ Bert Zijl loopt ruim dertig jaar mee en merkt – vertelt hij aan Goede Zaken TV – in deze barre tijden hoe waardevol goede relaties zijn. Dat trouwe klanten BK ingenieurs juist nu werk gunnen geeft hem méér dan een goed gevoel. ‘Dat ontroert mij.’

In Utrecht wordt op een voormalig bedrijfsterrein de wijk Kruisvaartkade gerealiseerd. BK ingenieurs is verantwoordelijk voor het bouwrijp maken van de locatie. Bij de realisatie van het gebied wordt zo veel mogelijk een circulair bouwproces gevolgd.

Net toen de corona-crisis uitbrak verhuisde het hoofdkantoor (60 werknemers) vanuit IJmuiden naar Velserbroek. Zowel Velserbroek als de vestigingen in Nieuwegein, Zoetermeer, Arnhem, Udenhout en Dordrecht gingen op slot. De veldwerkteams zijn weliswaar nog steeds op de bouwlocaties actief, maar de mensen die normaal op kantoor werken doen dat nu thuis. Dat was even wennen voor Bert Zijl die naar eigen zeggen niet zo heel erg van de computer is. Maar al snel onderkende hij de voordelen, zoals veel minder reistijd. De crisis leidt overigens ook tot een nóg sterkere saamhorigheid binnen het bedrijf. Bovendien realiseert iedereen zich nog meer dan voorheen dat er scherp aan de wind gezeild moet worden.

Keten liquide houden
De Rijksoverheid en tientallen organisaties uit onder meer de bouw, vastgoedontwikkeling, corporaties en techniek verklaarden recent de productie en werkgelegenheid overeind te willen houden. Dat kan door uitstel van investeringsbeslissingen te voorkomen. Ook belooft men de keten liquide te houden door snelle afhandeling en betaling van facturen. Bert Zijl is daar blij mee. Hij pleit ook voor het optimaal inzetten van de Crisis- en herstelwet. Overheden kunnen daarmee procedures verkorten, inspraak sneller afronden en projecten naar voren halen. En als grote bedrijven voortaan sneller betalen, kan de corona-crisis volgens hem tot ‘een andere manier van zaken doen’ leiden. Wat in zijn optiek absoluut niet moet veranderen is aandacht voor goede relaties. BK ingenieurs zet daar van oudsher sterk op in en merkt nu hoe waardevol dat is.

www.bkingenieurs.nl

Bert Zijl: ’In barre tijden leer je je echte vrienden kennen.’

Op Goede Zaken TV is vanaf vandaag het volledige interview met Bert Zijl te zien. Daarnaast komt vrijdag een extra aflevering van Goede Zaken TV online, waarin wethouder Robbert Berkhout wordt geïnterviewd over de stand van zaken rondom corona-maatregelen in de gemeente Haarlem.
www.linkedin.com/goede-zaken

Advocaat Fleur Groos nieuwe columnist Goede Zaken

Fleur Groos van Groos Advocatuur geeft de komende maanden via een aantal columns op Goede Zaken haar visie op juridische kwesties. De advocaat vastgoedrecht heeft veel ervaring op het gebied van huurrecht, appartementsrecht en andere aan vastgoed gerelateerde onderwerpen.

Fleur Groos: ‘De coronacrisis vraagt om maatwerk, omdat geen zaak hetzelfde is en ‘coronarechtspraak’ nog ontbreekt.’

Fleur Groos studeerde rechten in Leiden. Na haar afstuderen werkte ze geruime tijd als vastgoedadvocaat voor een middelgroot kantoor, waar ze voornamelijk mkb-ondernemers bijstond. Fleur heeft jarenlange ervaring en is lid van de Vereniging van Huurrecht Advocaten. In 2014 startte ze haar eigen kantoor in Vijfhuizen. Haar praktijk bestaat uit particulieren en mkb-ondernemers, maar ook uit advocatenkantoren die behoefte hebben aan tijdelijke ondersteuning. ‘Ik kom uit een ondernemersfamilie en heb daardoor affiniteit met de zakelijke dienstverlening. Ik koos bewust voor de advocatuur, omdat je als advocaat echt iets voor mensen kunt betekenen. Dat geeft mij voldoening.’

Actueel accent
Het accent van haar praktijk ligt op het huurrecht, voor zowel bedrijfsruimte (winkels en kantoren) als woonruimte. Stuk voor stuk zaken die in deze coronatijden zeer actueel zijn. Fleur Groos: ‘De impact van de crisis op de verhouding tussen huurders en verhuurders is enorm. Ook zijn er veel vragen. Neem de spoedwet die het verlengen van huurcontracten voor woonruimte tijdens de coronacrisis mogelijk maakt. Daar zitten de nodige onduidelijkheden in. Dat geldt eveneens voor steunpakketten van de overheid voor ondernemers.’

De coronacrisis zorgt op juridisch gebied voor veel onzekerheid zegt Fleur Groos. ‘Geen zaak is hetzelfde en rechtspraak over de coronacrisis is er nog niet, daarom zijn er geen algemeen toepasbare richtsnoeren aan te reiken. Het is maatwerk. Belangrijk is dat contractspartijen zich realiseren dat de crisis beide partijen kan raken. Samen haalbare afspraken maken, verdient de voorkeur boven een gang naar de rechter. Dat duurt te lang. Een hoogwaardig juridisch advies van mijn kant kan daarbij helpen.’

De eerste bijdrage van Fleur Groos verschijnt dinsdag 12 mei op Goede Zaken.

www.groosadvocatuur.nl

JudithCapponFotografie

Extra digitaal verkoopkanaal voor lokale retailers

Retailers zijn deze weken beperkt open, werken alleen op afspraak of zijn gesloten. Door het overheidsadvies om zo veel mogelijk binnen te blijven, is digitaal boodschappen doen een interessante optie. Het platform haarlemsewinkels.nl maakt dat inmiddels mogelijk bij ruim tweehonderd lokale ondernemers.

Van links naar rechts: initiatiefmeester Simone Lunstroo van Paint it Yellow, deelneemster Marleen Gouma van OlalaChocola en Roger Bekius, namens Rabobank Haarlem-IJmond.

BIZ Schalkwijk, BIZ Cronjéstraat, BIZ binnenstad Haarlem, de gemeente Haarlem en Rabobank Haarlem-IJmond ondersteunen het digitale platform. Rabobank doet dat via het Rabobank Ondernemers Impuls, dat kansrijke ondernemersinitiatieven een impuls geeft. Haarlemsewinkels.nl ontwikkelt
nu een inlog-omgeving voor ondernemers, zodat die zelf gegevens van hun winkel kunnen aanpassen. Daarnaast krijgen ondernemers gratis een eigen webpagina en webshop, inclusief de mogelijkheid foto’s te tonen, dus een extra verkoopkanaal.

Simone Lunstroo van Paint it Yellow kwam op het idee via soortgelijke initiatieven in Oss en Zwolle. ‘Ik organiseer met Haarlem Centraal onder andere de ShoppingNight en ken daarom de meeste retailers. Die hebben het momenteel heel zwaar. Omzetdalingen van vijftig procent en meer zijn eerder regel dan uitzondering. Veel consumenten maken de overstap naar digitaal shoppen. De grote bedrijven staan hoog op Google, daar kan een kleine, lokale retailer niet tegenop. Vandaar dit platform. Niemand zit immers te wachten op een kaalslag in de winkelgebieden.’

Betaalverzoek
Bezoekers van het platform krijgen een overzicht te zien van alle aangesloten winkels. Vervolgens worden zij doorgelinkt naar de betreffende webshop of krijgen ze een bestelformulier te zien met beschikbare producten. De betaling verloopt via een betaalverzoek of Tikkie, waarna bezorging plaatsvindt door de winkel zelf of de lokale bezorgservice Hurby.

Simone: ‘Dankzij de bijdrage van het ROI kunnen we voor het einde van de maand april de volgende fases realiseren.’ Dat was exact de bedoeling van de bijdrage, vertelt Roger Bekius, die namens de ledenraad van Rabobank Haarlem-IJmond in de ROI-commissie zit. ‘Wij beoordelen aanvragen die aansluiten bij de strategische thema’s van de bank: maatschappelijk, duurzaam en zelfredzaamheid. Bovendien moet het initiatief in Haarlem of IJmond plaatsvinden en er moet sprake zijn van ondernemerschap. Haarlemsewinkels.nl voldoet aan deze criteria. Zeker in deze tijd is het belangrijk dat lokale ondernemers worden ondersteund en gefaciliteerd.’

www.rabobank.nl/haarlem
www.haarlemsewinkels.nl

 

Parkmanagement Waarderpolder werkt door

Parkmanagement Waarderpolder houdt zich dagelijks bezig met onder meer de veiligheid, uitstraling en verduurzaming van business park de Waarderpolder. Maar ook in het gebied waar ruim 1100 ondernemers zijn gevestigd, is het met de huidige coronacrisis relatief stil op straat. De business verandert. Wat merkt Parkmanagement daarvan?

Het is rustig op straat, ook op Haarlem Business Park Waarderpolder.

Doordat veel kantoorpersoneel nu thuis werkt, is het ook in de Waarderpolder rustig op straat. Dit heeft als gevolg dat er minder sociale controle is, waardoor het risico op overlast en inbraken toeneemt. In de praktijk blijkt dat in de Waarderpolder gelukkig mee te vallen.

‘Parkmanagement is overdag aanwezig in het gebied, ’s nachts wordt via de collectieve beveiliging gesurveilleerd’, vertelt parkmanager Kees Goedknegt. ‘Het blijkt niet nodig te zijn om nu extra beveiliging in te zetten. We hebben ondernemers geïnformeerd over maatregelen die zij kunnen nemen bij het bedrijfspand. Samen houden we het gebied veilig.’

Dat medewerkers nu zoveel mogelijk thuis moeten werken en thuis moeten blijven bij ziekteverschijnselen, heeft veel impact op de bedrijven. Ariane Posthumus-Meyjes, HR-manager bij LEMO Connectors, wilde de uitdagingen die dit voor hun (productie-)bedrijf oplevert, graag bespreken met collega’s uit het HR-netwerk ‘De Waarderpolder Werkt’. Normaal gesproken ligt de kracht van dit netwerk in het ‘persoonlijk samenkomen’, en juist dát kan nu niet. ‘Ik werk volledig vanuit huis, en de visitekaartjes van de HR-collega’s liggen op kantoor.’ Hoe kunnen we ons netwerk toch nu benutten?, vroeg zij aan Parkmanagement. Daarom is vorige week een LinkedIngroep opgericht voor de aangesloten HR-managers waarin zij elkaar vragen kunnen stellen en kunnen ondersteunen. Erg fijn, vindt Ariane. Zij hoopt nu dat het een levendig forum wordt als substituut én aanvulling op de HR-bijeenkomsten.

Parkmanagement Waarderpolder probeert het ondernemersklimaat in de Waarderpolder ook in deze periode zo aantrekkelijk mogelijk te houden. Niet alleen door de veiligheid nauw te blijven monitoren, maar ook door bedrijven met een hulpvraag zo goed mogelijk te helpen.

Vragen aan Parkmanagement? We zijn bereikbaar via info@waarderpolder.nl of 023-525 7826.

www.waarderpolder.nl

Buurtbewoners en bank houden NES71 boven water

Ari van Trist en Sanne Vizee verhuisden in 2017 van Amsterdam naar de Planetenbuurt in Haarlem-Noord. Het wonen beviel meteen uitstekend, maar de twee verwonderden zich wel over het ontbreken van horeca in hun wijk.

Sanne Vizee: ‘Lang dicht blijven kon niet, dus hebben we het over een andere boeg gegooid.’

Toen vorig jaar de gelegenheid zich voordeed een winkelpand in de Van Nesstraat te kopen, hapten ze direct toe. Op 11 november opende NES71 de deuren. De koffie- en lunchzaak bleek een schot in de roos. Tot het coronavirus roet in het eten dreigde te gooien.

Het is een zonnige donderdagmiddag in april. Voor NES71 staat een lange rij klanten. Keurig op afstand, met de pinpas in de hand. Na twee weken besloot het ondernemersstel, mede op verzoek van de buurtbewoners, weer open te gaan. In plaats van koffie en eten in de zaak zijn er nu de bestellingen en coffee-to-go, plus taarten en ijsjes voor de kinderen. Het zorgt voor een prima omzet.

Spaarpotje
Het coronavirus doet een beroep op het creatieve denken van ondernemers vertelt Sanne. ‘Bij de pakken neerzitten is geen optie. Ari verdiende in de zomer zijn geld met het organiseren van evenementen. Binnen twee dagen waren al zijn opdrachten afgeblazen. Zijn werk was ons spaarpotje. Lang dicht blijven kon ook niet. Dus hebben we het over een andere boeg gegooid. Mede door de enthousiaste reacties van buurtbewoners. Nu doen we ook andere dingen, hebben we samen met de bakker aan de overkant paasbrunches verzorgd. We konden bovendien door deze aanpak snijden in de kosten. En door een goede verdeling van de uren hebben we meer tijd voor onze twee kleine kinderen.’

De eerste weken van de coronacrisis was NES71 gedwongen gesloten. Geen inkomsten dus, terwijl de kosten voor personeel en andere vaste kosten wel doorgingen. Sanne en Ari zijn echter zeer te spreken over hoe Rabobank Haarlem-IJmond steun en support verleent. ‘De bank helpt ons geweldig. Dat begon al met de aankoop van dit pand. We kregen een hypotheek omdat de bank in ons concept geloofde. We zijn niet over één nacht ijs gegaan. Zo hebben we aan buurtbewoners gevraagd of er behoefte was aan een lunch- en koffiezaak. Daar werd zeer positief op gereageerd. Nu hebben we drie maanden uitstel voor onze hypotheekbetaling gekregen. Zo kunnen we, mede dankzij de buurtbewoners en de bank, ons hoofd boven water houden.’

www.rabobank.nl/haarlem