Berichten

Retailers worden eigenaar online platform HaarlemseWinkels.nl

De manier waarop mensen kopen en winkelen is veranderd, mede door de verplichte sluiting van winkels het afgelopen jaar. De consument heeft, nog meer dan voorheen, de webshops ontdekt. HaarlemseWinkels.nl, opgericht in Covid-tijd, is daar een succesvol voorbeeld van.

Marjolein van der Groen: ‘Voor ons was HaarlemseWinkels.nl een uitkomst. We hebben er veel extra omzet door gegenereerd.’

Het online lokale platform bewees tijdens de crisis haar waarde. Inmiddels telt HaarlemseWinkels.nl ruim 400 deelnemers. Hoogste tijd voor de volgende stap: de overgang naar een coöperatie, waardoor de deelnemende retailers eigenaar worden.

Aankoop certificaat

Het grote voordeel van een coöperatie is volgens initiatiefnemer Simone Lunstroo dat eigendom en zeggenschap overgaan naar de deelnemende winkels. ‘Alle verzamelde data blijft daarmee in eigen beheer en kan alleen voor eigen gebruik worden ingezet. Via de aankoop van een certificaat ter waarde van 250 euro wordt een winkelier mede-eigenaar van het platform. Hij deelt mee in het resultaat en draagt bij aan een duurzame, toekomstbestendige en succesvolle winkelstad. De aankoop van een certificaat is overigens geen verplichting. Het mag wel, het hoeft niet.’

Bijdragen Rabobank

‘We konden starten met HaarlemseWinkels.nl dankzij de bijdragen vanuit de BIZ en Rabobank Haarlem-IJmond. De Rabobank heeft ons begeleid bij het nemen van de noodzakelijke vervolgstappen. Dat betekende voor ons een absolute meerwaarde. Via HaarlemseWinkels.nl is de consument verzekerd van een goede service, een snelle levering en van een concurrerende prijs. Want het is echt niet zo dat de grote platforms altijd goedkoper zijn. Je weet waar het vandaan komt en je kunt dus altijd even bij de betreffende winkel langs gaan.’

Perfecte service

Marjolein van der Goen is eigenaar van twee modezaken in de binnenstad: Colombo en Amedee. Ze is een enthousiast deelnemer aan het platform. ‘We hebben geen eigen webshop. Voor ons was HaarlemseWinkels.nl een uitkomst toen onze winkels waren gesloten. We hebben er veel extra omzet door gegenereerd. Maar ook nu we weer open zijn, blijven de online bestellingen binnenkomen. Niet alleen uit de regio maar tot Groningen aan toe. Bovendien verhoogt HaarlemseWinkels.nl de vindbaarheid voor de eigen webshop. Daarnaast worden we heel goed begeleid en is de service perfect. Ik heb al certificaten besteld en vind eigenlijk dat alle ruim 400 winkeliers dat zouden moeten doen.’

www.rabobank.nl/haarlem-ijmond

www.haarlemsewinkels.nl

 

Ervaren en verfrissende blik van OKB-adviseur

In tijden van corona floreert de ware ondernemersgeest. Zoals bij Simone Lunstroo van Paint it Yellow. Ze startte, na de evenementenstop, onder andere samen met haar man Niels Busink het digitale platform Haarlemsewinkels.nl. Inmiddels zijn bijna 450 winkeliers aangesloten. Maar: hoe nu verder? Roger Bekius, adviseur bij Stichting Ondernemersklankbord, biedt ondersteuning.

Initiatiefneemster van Haarlemsewinkels.nl Simone Lunstroo van Paint it Yellow, deelneemster Marleen Gouma van OlalaChocola en Roger Bekius van OKB.

Haarlemsewinkels.nl zorgt dat de consument digitaal kan shoppen bij lokale winkeliers, die hun producten via de site aanbieden of het platform gebruiken om klanten naar hun eigen site door te linken. Haarlemsewinkels.nl wordt onder meer financieel ondersteund door BIZ Binnenstad Haarlem, de gemeente en Rabobank Haarlem-IJmond, die ook zorgde voor het contact tussen Paint it Yellow en Roger Bekius. ‘Als lid van de ledenraad van Rabobank Haarlem-IJmond was ik betrokken bij de financiële ondersteuning van dit kansrijke ondernemersinitiatief. Mede door onze bijdrage kon het platform verder worden verbeterd en ontwikkeld. Ik zit tevens in de commissie Rabo Ondernemers Fonds, dat regionale business initiatieven via donaties ondersteunt.’

Serieus kijken

Inmiddels heeft Haarlemsewinkels.nl haar waarde bewezen. Roger Bekius: ‘Na de start stelden de initiatiefnemers de terechte vraag: hoe nu verder? Ze namen voor advies contact op met OKB. Ik werd vervolgens aan deze vraag gekoppeld. We spraken een aantal keren met elkaar en zitten nu in een fase waarin we serieus kijken of we van het platform een coöperatie kunnen maken. Dat betekent dat de deelnemende winkeliers mede-eigenaar worden. Daarvoor moeten we contact leggen met groepen winkeliers.’

Roger Bekius neemt, naast het adviseren van Haarlemsewinkels.nl, nog meer trajecten voor zijn rekening. ‘Als OKB-adviseur heb je met uiteenlopende zaken te maken. Ik heb de overname van wijnhandel Henri Bloem begeleid, voer momenteel gesprekken met een onderneming die van moeder op zoon wil overgaan en met twee startende ondernemers, die graag willen dat een senior met ze meedenkt. Onder meer om structuur aan te brengen in hun bedrijfsplannen.’

Simone Lunstroo zegt dankbaar te zijn met de hulp die Stichting Ondernemersklankbord biedt. ‘Roger Bekius is door zijn werkzame leven zeer ervaren. Hij weet veel, zet ons op het juiste spoor, maakt ons attent op zaken waar wij minder van weten. Een luisterend oor, iemand die objectief tegen zaken aankijkt, de meerwaarde van dit adviestraject is voor ons onomstreden. Je denkt als ondernemer wel eens dat je de wijsheid in pacht hebt. Een nuchtere blik van een ervaren ondernemer werkt heel verfrissend.’

www.ondernemersklankbord.nl

Studenten Nova College helpen Haarlemse winkeliers met webshop

Online shoppen is de laatste tijd in een stroomversnelling gekomen. Binnen de opleiding Retail aan het Nova College op de Campus Haarlem is dat een onderdeel van het lesprogramma. De opgedane kennis passen studenten vervolgens direct toe, door Haarlemse winkeliers te helpen met hun webshop en online marketing.

Studenten Nova College adviseren eigenaar Soccer Center over online verkopen via een webshop.


In het voorjaar kwam het Nova College in contact met Haarlemsewinkels.nl. Het platform dat lokale ondernemers en consumenten met elkaar verbindt. Nova-docent Carina van Selling: ‘De match tussen onderwijs en bedrijfsleven was snel gemaakt. In september gingen de eerstejaars Retailstudenten (niveau 3/4) aan de slag, voor twaalf geselecteerde winkels. Na een bezoek aan de winkel en kennismaking met de ondernemer, begon elke groep met het aanmaken van verkoopartikelen op Haarlemsewinkels.nl. Daarbij worden ze uitgedaagd om elk artikel zo goed mogelijk te presenteren. Daarnaast is het project een oefening in teamwork en zakelijke communicatie.’

Sinds september verzorgt het Nova College campusbrede keuzedelen, die studenten van diverse opleidingen kunnen volgen. ‘Online marketing en het toepassen van e-commerce’ is daar een van. De 24 studenten van dat keuzedeel zijn in kleine teams gekoppeld aan negen winkels. Behalve het aanmaken van artikelen op Haarlemsewinkels.nl definiëren zij onder andere de marketing- en communicatiemix van de onderneming, maken ze een website-analyse en doen ze aanbevelingen om de diverse online kanalen te verbeteren.

Singrid van Waarde, eigenaresse van interieur en productontwerp-winkel DailyLiving, is één van de retailers die gebruik maakt van de kennis en kunde van de Nova-studenten: ‘Zelf een webshop bouwen kost veel tijd en geld. De Nova-studenten en het platform Haarlemsewinkels stelden mij in staat gratis een eigen webshop binnen het platform te bouwen. De samenwerking met de studenten bevalt uitstekend. Mijn pagina op Haarlemsewinkels.nl is voor mij inmiddels een belangrijk extra verkoopkanaal.’

www.haarlemsewinkels.nl

Extra digitaal verkoopkanaal voor lokale retailers

Retailers zijn deze weken beperkt open, werken alleen op afspraak of zijn gesloten. Door het overheidsadvies om zo veel mogelijk binnen te blijven, is digitaal boodschappen doen een interessante optie. Het platform haarlemsewinkels.nl maakt dat inmiddels mogelijk bij ruim tweehonderd lokale ondernemers.

Van links naar rechts: initiatiefmeester Simone Lunstroo van Paint it Yellow, deelneemster Marleen Gouma van OlalaChocola en Roger Bekius, namens Rabobank Haarlem-IJmond.

BIZ Schalkwijk, BIZ Cronjéstraat, BIZ binnenstad Haarlem, de gemeente Haarlem en Rabobank Haarlem-IJmond ondersteunen het digitale platform. Rabobank doet dat via het Rabobank Ondernemers Impuls, dat kansrijke ondernemersinitiatieven een impuls geeft. Haarlemsewinkels.nl ontwikkelt
nu een inlog-omgeving voor ondernemers, zodat die zelf gegevens van hun winkel kunnen aanpassen. Daarnaast krijgen ondernemers gratis een eigen webpagina en webshop, inclusief de mogelijkheid foto’s te tonen, dus een extra verkoopkanaal.

Simone Lunstroo van Paint it Yellow kwam op het idee via soortgelijke initiatieven in Oss en Zwolle. ‘Ik organiseer met Haarlem Centraal onder andere de ShoppingNight en ken daarom de meeste retailers. Die hebben het momenteel heel zwaar. Omzetdalingen van vijftig procent en meer zijn eerder regel dan uitzondering. Veel consumenten maken de overstap naar digitaal shoppen. De grote bedrijven staan hoog op Google, daar kan een kleine, lokale retailer niet tegenop. Vandaar dit platform. Niemand zit immers te wachten op een kaalslag in de winkelgebieden.’

Betaalverzoek
Bezoekers van het platform krijgen een overzicht te zien van alle aangesloten winkels. Vervolgens worden zij doorgelinkt naar de betreffende webshop of krijgen ze een bestelformulier te zien met beschikbare producten. De betaling verloopt via een betaalverzoek of Tikkie, waarna bezorging plaatsvindt door de winkel zelf of de lokale bezorgservice Hurby.

Simone: ‘Dankzij de bijdrage van het ROI kunnen we voor het einde van de maand april de volgende fases realiseren.’ Dat was exact de bedoeling van de bijdrage, vertelt Roger Bekius, die namens de ledenraad van Rabobank Haarlem-IJmond in de ROI-commissie zit. ‘Wij beoordelen aanvragen die aansluiten bij de strategische thema’s van de bank: maatschappelijk, duurzaam en zelfredzaamheid. Bovendien moet het initiatief in Haarlem of IJmond plaatsvinden en er moet sprake zijn van ondernemerschap. Haarlemsewinkels.nl voldoet aan deze criteria. Zeker in deze tijd is het belangrijk dat lokale ondernemers worden ondersteund en gefaciliteerd.’

www.rabobank.nl/haarlem
www.haarlemsewinkels.nl

 

Sport ‘N Styles overleeft in corona-tijden

Vrijdag 27 maart was het een halve eeuw geleden dat Pim Janssen, de vader van Sport ‘N Styles-eigenaar Marcel Janssen, zijn sportzaak opende. Het coronavirus gooide roet in het eten van de geplande viering van het jubileum in de winkel aan de Gedempte Oude Gracht. Tot overmaat van ramp werd er onlangs ingebroken.

Marcel Janssen: ‘Je moet klanten digitaal laten zien wat je in huis hebt. Zeker nu de website haarlemsewinkels.nl is gelanceerd.’

Ondanks alle tegenslag zit Marcel Janssen opmerkelijk monter achter zijn bureau. ‘Ik heb het geaccepteerd. Ik ben nu elke avond om zes uur thuis. We eten samen, we doen spelletjes met de kinderen, ons gezinsleven is opgebloeid. Ik heb meer rust, ik heb de laatste weken nog nooit zo goed geslapen.’

Het coronavirus brengt dus ook iets positiefs, al verwacht Marcel Janssen zware tijden voor de retail. ‘Onze brancheorganisatie schat in dat de helft van de winkels omvalt. We hebben met Van Duivenboden Interieur en de horecazaak Meneer Frans een prachtig concept neergezet. Veel klanten lopen door onze winkel, op weg naar Meneer Frans. Dus onze verhuurder gaat ons zeker het vel niet over de oren trekken. Maar er zijn andere eigenaars van panden die dat wel doen, hoor ik van collega’s. Met alle gevolgen van dien.’

Fysieke winkel
De omzetdaling in de fysieke winkel van Sport ‘N Styles ligt rond de vijftig procent, maar de webshop draait uitstekend, merkt Marcel Janssen. ‘Je moet klanten digitaal laten zien wat je in huis hebt. Ik zie retailers die dat nu beseffen en een webshop starten. Zeker nu de website haarlemsewinkels.
nl is gelanceerd. Het is veel werk, ook wij krijgen retourzendingen verpakt in een oude vuilniszak, maar je kunt als retailer niet meer zonder. Ik ben blij dat ik een webshop heb. Klanten in deze regio die bij ons online bestellen, krijgen het binnen drie uur thuis bezorgd. Je moet je als ondernemer en retailer onderscheiden. Ook online.’

www.sportnstyles.nl