Berichten

De revolutie van Google Analytics 4

Als je een website hebt en gebruik maakt van Google-producten heb je de e-mail ongetwijfeld voorbij zien komen. Google Analytics gaat verdwijnen en zal binnen afzienbare tijd worden vervangen door Google Analytics 4. Juist ja. Op het oog iets waarvan je kunt denken: ´Wat moet ik hier mee?´ Maar er zit veel meer achter.

Er is een grote revolutie gaande in de online marketingwereld. Online gebruikers zijn zich bewuster van de informatie die ze afgeven en grote techbedrijven liggen flink onder vuur. Data verzamelen wordt daardoor steeds lastiger en daarmee ook het analyseren van data. Google en Facebook proberen met, al dan niet tijdelijke, oplossingen te komen om alsnog zoveel mogelijk data te verzamelen. De termen vliegen je om de oren: conversion API, Server Side Tracking en ga zo maar door. In dit geval gaat het echter specifiek over Google Analytics. De tool om informatie en statistieken te verzamelen over je websitebezoekers.

De huidige vorm – Universal Analytics – voldoet niet meer aan de normen van de huidige privacy-wetgeving. Dus heeft Google recent aangekondigd dat Google Analytics Universal vanaf 1 juli 2023 geen data meer zal verzamelen. De vervanger is direct bekend: Google Analytics 4.

Andere manier van meten

Het grootste verschil tussen de twee versies is dat momenteel gemeten wordt op basis van sessies. Dit is informatie die direct gekoppeld is aan gedrag van gebruikers. Bij Google Analytics 4 wordt de data echter verzameld op basis van gebeurtenissen. Dus zonder dat dit te herleiden valt naar een gebruiker. Belangrijke informatie, zoals de bounce ratio of conversieratio, zal in de nieuwe versie moeilijker te vinden zijn. Google Analytics 4 zoals het nu is, is overigens nog geen eindproduct, want er worden nog voortdurend updates uitgevoerd.

Nu zal je denken; ‘Juli 2023, dan is dit nu toch nog niet zo relevant?’ Dat is het wel, want bij het analyseren van website statistieken vergelijk je vaak resultaten van een bepaalde periode met die van het jaar daarvoor. Als je straks in augustus 2023 een vergelijking wil maken met augustus 2022 en Google Analytics 4 staat pas sinds juni 2023 op je website, dan heb je onvolledige data en is geen goede vergelijking mogelijk. Cruciaal dus om dit op tijd te regelen. Begin daarom vandaag nog met de implementatie van Google Analytics 4, zodat je op tracking gebied toekomstproof bent.

Tim Melief
Accountmanager sales & relatiebeheer SDIM

www.sdim.nl

Als ondernemer na versoepelingen inspelen op zoekgedrag Google

Met elke aankondiging van nieuwe versoepelingen is te verwachten dat de interesse groeit bij mensen om een bezoekje te brengen aan de Haarlemse horeca, musea, bioscopen of andere openbare gelegenheden. Dat zien we terug in de zoekvolumes op Google en andere zoekmachines.

 

Aangezien zoekvolume vrijwel altijd direct in verband staat met vraag en aanbod is het interessant om eens in te zoomen op een aantal onderwerpen. Zo valt op dat de interesse in het onderwerp ‘hotel Haarlem’ gestaag toeneemt en inmiddels weer boven het niveau zit van een jaar geleden. De stijging is echter nog wel wat weifelend te noemen. Dat geldt duidelijk niet voor zoekopdrachten rondom het onderwerp ‘terras Haarlem’. Deze schoten omhoog vanaf het moment dat de terrassen weer open werden gesteld.

Trend data vanuit Google

Als we kijken naar culturele instellingen dan is een grote toename te verwachten op zoekopdrachten rondom ‘museum haarlem’. Trend data vanuit Google geeft dat ook aan. Voorlopig lijken dus met name dagjesmensen richting Haarlem te trekken, maar is het nog te vroeg voor een langer verblijf. Zoekvolumes van de maand mei zijn nog niet beschikbaar maar die zullen dat hoogstwaarschijnlijk bevestigen.

Onderzoek naar zoekvolumes en -trends is niet alleen een goede manier om bepaalde ontwikkelingen te duiden. Het biedt ook mogelijkheden om kansen te spotten en daarop in te spelen. Zo zijn er ondernemers die aan de hand van data over online zoekgedrag producten inkopen voor hun winkel.

Algoritmes zijn slim genoeg

Bovenal is deze data natuurlijk nuttig om te verwerken in productpagina’s, blogartikelen of andere vormen van webcontent. Met het stappenplan voor versoepelingen in het achterhoofd kun je daar als ondernemer dus nu al op inspelen. Belangrijk is wel om niet te focussen op één individueel zoekwoord maar juist op een onderwerp, waarbij je de gerelateerde zoekwoorden op een natuurlijke wijze in de tekst verwerkt. Schrijf je bijvoorbeeld over een vaartocht door Haarlem dan is het woord ‘rondvaart Haarlem’ voor de hand liggend. Je kunt echter net zo goed omschrijvingen gebruiken zoals ‘varen over de Haarlemse grachten’ of ‘met de boot door Haarlem’; algoritmes zijn (gelukkig) slim genoeg om de semantiek te begrijpen. Zo speel je perfect in op de behoefte van je doelgroep zonder op de kwaliteit van je teksten in te hoeven boeken.

Pieter Borst: ‘Aan de hand van data over online zoekgedrag producten inkopen.’

Relevante onderwerpen

Hoe ga je aan de slag? Begin met het maken van een lijst relevante onderwerpen en ga van daaruit onderzoek doen, met behulp van zoekwoord tooling. Google Ads heeft een ingebouwde tool maar er zijn meerdere alternatieven. Met de data die je daar uit haalt kun je direct aan de slag.

Pieter Borst

SDIM maakt hoogstaande online marketing haalbaar voor alle organisaties. Meer weten? www.sdim.nl

 

Strengere datawetgeving biedt ondernemers kansen

2020 was behalve het jaar van Covid-19 ook het jaar waarin de Amerikaanse tech-reuzen steeds meer onder een vergrootglas kwamen te liggen. Facebook, Google, Amazon en Apple: allemaal liggen ze onder vuur, bij de overheid en in het publieke debat.

Pieter Borst van SDIM Online Marketing.

Privacy en data staan daarbij centraal. De tijd dat deze partijen onbeperkt data konden verzamelen, opslaan en verkopen is voorbij. De macht moet weer terug naar de gebruiker. Wetgeving heeft daar al verandering in gebracht. Met een voor de gebruiker minder prettige vloedgolf aan cookiewalls tot gevolg. De volgende stap is om er nu dan ook voor te zorgen dat de gebruiker die macht echt weer in handen krijgt. Zelf bepalen wie jouw data verzamelt en wat daarmee gebeurt, dat is waar het om draait. Er is namelijk helemaal niets mis met het verzamelen van data, als je maar weet wat er wordt verzameld, wie dat doet en voor welke doeleinden. Dan kun je daar zelf een keuze in maken en op termijn zelfs gebruiken als betaalmiddel. Hoe meer informatie je bereid bent prijs te geven, hoe meer je ervoor terugkrijgt. Een interessant model voor de toekomst.

Voor ondernemers betekent deze ontwikkeling dat het lastiger wordt om de doelgroep online te bereiken. Tegelijkertijd biedt het ook kansen. Omdat de consument bepaalt en toestemming geeft om benaderd te worden, weet je zeker dat wanneer je iemand benadert, diegene ook echt interesse heeft. Dat maakt het nog belangrijker eigen data goed te organiseren. Daarmee maak je gelijk de afhankelijkheid van derden (lees: die grote techpartijen) minder groot. Een mooi voornemen voor 2021.

Pieter Borst

SDIM maakt hoogstaande online marketing haalbaar voor alle organisaties. Meer weten? www.sdim.nl.

Komst Amazon kans voor Haarlemse ondernemers

Elke keer als er ergens in Nederland een groot magazijn uit de grond wordt gestampt, gaan bij Bol.com de alarmbellen af. Was de opdrachtgever Amazon? Die naam boezemt immers aardig wat angst in. En terecht, gezien de enorme slagkracht van Amazon wereldwijd.

Pieter Borst van SDIM Online Marketing.

Maar niet alleen Bol.com huivert. Ook andere techreuzen, waaronder Google, volgen de toetreding op de Nederlandse markt op de voet. Laatst belde ik met een onderzoeksbureau dat in opdracht van Google interviews afnam bij haar partners. Gezien het aantal vragen dat over Amazon ging, zat er overduidelijk meer achter. De plannen van Amazon reiken dan ook ver. Denk alleen al aan de voice assistants (Alexa) die tegenwoordig bijna gratis worden weggegeven. Doel? De consument zoveel mogelijk binnen het eigen platform houden, want dat levert data op. En data is waar het online om draait.

Wat doet deze ontwikkeling voor Haarlemse ondernemers? Winkeliers zullen niet blij zijn met nóg een grote online speler. Maar shops kunnen hun spullen ook zelf op Amazon aanbieden, net zoals dat bij Bol.com al kan. En dat biedt kansen. Meer bereik en extra omzet. In ruil voor commissie en klantdata, dat wel. Wie creatief is, vult de pakketjes met incentives om mensen naar de winkel te krijgen: een gratis kop koffie, kassakorting, samples, enzovoorts. Want shoppen doen mensen nog altijd het liefst ‘offline’. Consumentenuitgaven online groeiden in de afgelopen jaren weliswaar naar 27% maar de groei vlakt langzamerhand af, tot naar verwachting 38% in 2024 (bron: Shoppingtomorrow Gfk). Er zal dus wat veranderen in het straatbeeld en het type winkels, maar verdwijnen zullen deze niet, ook niet door Amazon.

Doe je het goed, dan investeer je in eigen kanalen en zet je kanalen als Amazon in als extra. Zo houd je zelf controle, bouw je data op én genereer je additionele omzet.

Pieter Borst
www.sdim.nl

Goede Zaken online

Een groeiend aantal lezers weet ook de website goedezaken.nu te vinden. In 2019 waren dit de drie best gelezen artikelen:

1. Gezond Pharos-gebouw Hoofddorp blijkt succesformule

Bij de herontwikkeling van het uit 2004 stammende Pharos-gebouw, naast NS-station Hoofddorp, speelt het verminderen/voorkomen van stress een belangrijke rol. Onderdelen van het gezonde binnenklimaat zijn een aan de daglichtcyclus aangepaste verlichting, het gebruik van gezonde en duurzame materialen en veel groen in de gezamenlijke ruimtes. Het artikel wordt nog iedere maand veel gelezen, wellicht mede doordat de renovatie nog bezig is, tot medio 2020.

 

2. Bedrijfscultuur leidend bij overname SDIM

Pieter Borst en Tijmen van Duijvenvoorde zaten in het managementteam van het Haarlemse online marketingbureau SDIM, tot de kans zich voordeed om ‘de hele tent’ te kopen. Dat ze hun vak als online marketeers verstaan, blijkt wel uit het hoge aantal bezoekers dat het artikel heeft gelezen.

3. Chauffeursdienst Business Class zet reistijd om in werktijd

Daan van der Starre overleefde met zijn chauffeursdienst Business Class de crisis en doet sinds een aantal jaar weer goede zaken. Ook online stapten er een hoop mensen in bij (het artikel over) de chauffeursdienst.

Meer lezen? Goede Zaken verstuurt maandelijks een nieuwsbrief, met daarin onder meer nieuws, actualiteiten, (branche)ontwikkelingen en de ondernemersagenda van de regio’s Haarlem en IJmond.

Aanmelden kan op de homepage van www.goedezaken.nu.