Boederen. Voor een aantal klanten van BoederIncasso is dat al jaren een begrip. Heeft die klant nog steeds niet betaald? Dan moeten we gaan Boederen. Dat betekent gebruik maken van een van de oplossingen die BoederIncasso biedt voor openstaande facturen.

Oscar Boeder: ‘Als de incasso goed is geregeld, werkt dat door in het klachtenmanagement en de klanttevredenheid.’

Soms begint dat met een voorbeeld schuldbekentenis of een telefonisch adviesgesprek met Robert Jan Oost of Oscar Boeder. De twee eigenaren en drijvende krachten achter het veertig jaar geleden opgerichte Haarlemse bedrijf aan de Zijlweg, met 20 medewerkers.

Adviesgesprek

Zelfstandigen en mkb-bedrijven kiezen niet altijd voor de juiste aanpak bij een openstaande factuur, merkt Oscar Boeder. ‘Vaak wordt een traject gevolgd volgens een standaard credit management systeem. Tijdverspilling. Dagelijks spreek ik ondernemers die hulp vragen bij de incasso van een of meer onbetaalde facturen. Dan vertel ik dat incasseren niet automatisch zestig dagen na het versturen van de factuur begint. Is je klant tevreden over het product of over de geleverde dienst? Is er misschien een klacht blijven liggen die nog moet worden opgelost? Als de incasso goed is geregeld, werkt dat door in het klachtenmanagement en de klanttevredenheid.’

Zeldzame combinatie

Boeder en Oost zijn beiden gerechtsdeurwaarder en meester in de rechten. Die combinatie is zeldzaam. ‘Wij herkennen direct of er sprake is van een smoes of van een juridisch verweer. Voor de ondernemer is dat niet altijd duidelijk, waardoor onnodig een advocaat wordt ingeschakeld. In beide gevallen weten wij wat de juiste aanpak is. Met die expertise lukt het om in 90% van de gevallen zonder rechter en zonder beslaglegging te incasseren. Dat is beter voor de ondernemer, maar ook voor de klant die te laat heeft betaald.’

Donderdag 23 mei organiseert BoederIncasso de Open Deurwaardersdag 2019 met als thema: Succesvol samenwerken in de keten van schulden.
Meer info: www.boederincasso.nl.