Berichten

Lokale online zichtbaarheid nu nóg belangrijker

Het steunen van de lokale ondernemer is belangrijker en harder nodig dan ooit. Tegelijkertijd stijgen online uitgaven explosief en lijken mensen in de praktijk minder kieskeurig als het om afstand gaat. Grote webshops kunnen vaak binnen 24 uur naar alle uithoeken van het land versturen. En wie iets koopt, wil het nu eenmaal snel binnen hebben.

Pieter Borst van SDIM Online Marketing.

Een vreemde tegenstelling, die het belang van goede, lokale vind- en zichtbaarheid online bevestigt. Waar je in eigen stad of omgeving bewust op de fiets stapt voor de slager, bakker of boekenwinkel, is dat online minder vanzelfsprekend. Betekent het dat de grote webshops het hebben gewonnen? Dat hoeft zeker niet. Het gaat erom dat je als bedrijf gezien wordt tijdens de online zoektocht van de consument. Heb je de aandacht getrokken? Reken maar dat het feit dat je ‘in de buurt’ zit een grote meerwaarde heeft. Mensen doen onderzoek online, kopen online, maar even een winkel binnen kunnen lopen, is nog steeds van onschatbare waarde. Bovendien steun je zo de lokale economie.

Volgens Google wordt er nu 350x meer gezocht op zoektermen in combinatie met lokaal en dicht bij mij dan tien jaar terug. Tel het effect van mobiele zoekopdrachten daarbij op en je kunt concluderen dat lokale online marketing belangrijker is dan ooit. Begin vandaag door je als lokale speler online te profileren zoals je dat ook offline zou doen. Verzamel reviews, publiceer foto’s en video’s en eigen artikelen. Zorg dat je bedrijfspagina’s op Google, Facebook, Instagram en Pinterest strak en volledig zijn. Werk aan lokale SEO. Start een kleine campagne. Dat hoeft niet veel tijd te kosten en met kleine budgetten zijn prima resultaten mogelijk. Het effect van online op het resultaat in je winkel of vice versa is bovendien meetbaar. Kortom, zorg dat je digitale etalage opvalt!

Pieter Borst
www.sdim.nl

Komst Amazon kans voor Haarlemse ondernemers

Elke keer als er ergens in Nederland een groot magazijn uit de grond wordt gestampt, gaan bij Bol.com de alarmbellen af. Was de opdrachtgever Amazon? Die naam boezemt immers aardig wat angst in. En terecht, gezien de enorme slagkracht van Amazon wereldwijd.

Pieter Borst van SDIM Online Marketing.

Maar niet alleen Bol.com huivert. Ook andere techreuzen, waaronder Google, volgen de toetreding op de Nederlandse markt op de voet. Laatst belde ik met een onderzoeksbureau dat in opdracht van Google interviews afnam bij haar partners. Gezien het aantal vragen dat over Amazon ging, zat er overduidelijk meer achter. De plannen van Amazon reiken dan ook ver. Denk alleen al aan de voice assistants (Alexa) die tegenwoordig bijna gratis worden weggegeven. Doel? De consument zoveel mogelijk binnen het eigen platform houden, want dat levert data op. En data is waar het online om draait.

Wat doet deze ontwikkeling voor Haarlemse ondernemers? Winkeliers zullen niet blij zijn met nóg een grote online speler. Maar shops kunnen hun spullen ook zelf op Amazon aanbieden, net zoals dat bij Bol.com al kan. En dat biedt kansen. Meer bereik en extra omzet. In ruil voor commissie en klantdata, dat wel. Wie creatief is, vult de pakketjes met incentives om mensen naar de winkel te krijgen: een gratis kop koffie, kassakorting, samples, enzovoorts. Want shoppen doen mensen nog altijd het liefst ‘offline’. Consumentenuitgaven online groeiden in de afgelopen jaren weliswaar naar 27% maar de groei vlakt langzamerhand af, tot naar verwachting 38% in 2024 (bron: Shoppingtomorrow Gfk). Er zal dus wat veranderen in het straatbeeld en het type winkels, maar verdwijnen zullen deze niet, ook niet door Amazon.

Doe je het goed, dan investeer je in eigen kanalen en zet je kanalen als Amazon in als extra. Zo houd je zelf controle, bouw je data op én genereer je additionele omzet.

Pieter Borst
www.sdim.nl