De kracht van interventies voor gezondheid in bedrijf
‘Ik ben helemaal klaar met hem!’ Soms zit een werkgever met de handen in het haar als het gaat om een werknemer. Een interventie kan een goede manier zijn om een dergelijke escalatie voor te zijn, stelt Sandra Koning van IDEO advies, specialist in gezondheid en werk.
Sandra Koning: ´een arbeidsconflict ontstaat zelden uit verkeerde bedoelingen.´
‘Wat we nogal eens zien bij verzuim, is dat er aan symptoombestrijding wordt gedaan. Een overspannen werknemer krijgt twee weekjes vrij en dan ‘moet het over zijn’. Maar wat is de oorzaak? Is er thuis van alles aan de hand, heeft iemand financiële problemen? Is er sprake van pesten op het werk of een slechte relatie met de leidinggevende? Zijn er zware fysieke omstandigheden? Of ontbreekt het aan een bedrijfscultuur waarin je elkaar helpt, fouten mag maken, positieve feedback krijgt, nee kunt zeggen als je vol zit met werk?’
Gedeeld belang
‘Natuurlijk, we zien in de praktijk echt wel werkgevers die niet goed met hun mensen omgaan, vaak uit onwetendheid over de complexe regelgeving. En er zijn ook draken van werknemers die bijvoorbeeld social media vol zetten met feestjes, maar niet ‘kunnen’ werken. Maar een arbeidsconflict ontstaat zelden uit verkeerde bedoelingen. Wel doordat werkgever en werknemer elkaar niet goed begrijpen. Iedereen wil met plezier naar zijn werk gaan, en gezonde en tevreden werknemers functioneren beter. Wanneer je denkt en werkt vanuit dat gedeelde belang, kun je met een interventie vaak erger voorkomen.’
‘Wat voor soort interventie het beste past, is per situatie verschillend: van inzetbaarheidscoach of bedrijfsarts tot fysiotherapeut, psycholoog of verslavingszorg. Een interventie betekent overigens niet altijd dat je samen verder kunt, soms is exit-mediation de enige optie. Ook dan helpt het om tijdig te onderkennen dat je er samen niet uitkomt. Het uitgangspunt is altijd om tot een oplossingsgerichte en duurzame aanpak te komen, niet pappen en nathouden. En veel liever nog zit je aan ‘de voorkant’, dus werken aan positieve preventie. Het is een illusie om te denken dat je helemaal vrij kunt zijn van verzuim, maar je kunt wel veel leed voorkomen door de vinger aan de pols te houden en tijdig in te grijpen als dat nodig is.’
