Online marketeers worden bij SDIM klaargestoomd voor de toekomst

Drie jaar geleden namen Tijmen van Duijvenvoorde en Pieter Borst via een management buy-out het Haarlemse online marketingbureau SDIM over. Het bedrijf groeide van 30 naar 50 medewerkers en hoewel dat vraagt om een andere manier van organiseren, blijft de informele, no-nonsense bedrijfscultuur voorop staan.

Pieter en Tijmen verontschuldigen zich dan ook een paar keer voor ‘wollig taalgebruik en managementjargon’. Pieter: ‘Dat sluipt er ongemerkt toch een beetje in en we zijn niet ontkomen aan een zekere structurering. Op zich prima, maar wel zo dat we de ziel in het bedrijf houden en we ons team meer bieden dan ‘alleen maar werken’. Zo zijn we onlangs een talent development traject gestart, zodat iedereen zich op professioneel en persoonlijk niveau kan blijven ontwikkelen. Dat geldt ook voor onszelf trouwens: we gaan binnenkort een managementtraining volgen. We komen allebei niet uit een Nyenrode-familie en zijn hier ook maar gewoon ingerold.’

Iets ruimer jassie

Tijmen: ‘In het eerste jaar na de overname veranderde er niet zo veel en bleven we doen wat we al deden. Maar toen we drukke periodes kregen, waarin alles tegelijk binnenkwam, werd het lastig qua capaciteit en aansturing. Daarvan hebben we geleerd meer verantwoordelijkheden uit handen te geven. We hebben besloten om qua personeel iets ‘ruimer in ons jassie’ te zitten, zodat het team naast operatieve- ook managementtaken uit kan voeren. En mensen zo zelf ook weer een stap in hun ontwikkeling maken.’

‘Ons vak, en daarmee onze manier van werken, is ook veranderd. Had je tien jaar geleden een Adwords-specialist die lijsten maakte met honderden trefwoorden, inmiddels helpen algoritmes daarbij. Dat vraagt van ons meer een rol als consultant die van alle online kanalen verstand heeft en ook op het gebied van digitale strategie kan adviseren. Daarnaast hebben we een groeiende contentmarketing afdeling, een uitbreiding van onze diensten op basis van feedback van klanten. Dat is een beslissing die heel goed heeft uitgepakt.’

Pieter: ‘In het afgelopen jaar is de noodzaak van online aanwezigheid voor veel bedrijven essentieel gebleken, dat zal ook ‘na corona’ nodig blijven. Ondernemers voelen dat wel aan, maar hebben vaak geen tijd om zich te verdiepen in hoe ze aan data komen en wat ze er mee kunnen. Bovendien worden we daarin te afhankelijk van een paar grote partijen. Terwijl je, ook binnen de terecht steeds scherper wordende privacywetgeving, heel veel zelf kunt doen. Juist dat is waar wij goed in zijn en dat willen we toegankelijk maken voor alle organisaties. Dus in begrijpelijke taal en met tarieven die haalbaar zijn.’

‘Hoe we er over drie jaar bijzitten? We hebben een groei-ambitie, maar niet ten koste van alles. Voor dit jaar verwachten we een groei van zo’n 15%, maar als er iets gebeurt waardoor we onze kwaliteit niet kunnen leveren, is dat geen heilig moeten. Als de klanten én de werknemerstevredenheid in orde zijn, komt de groei vanzelf.’

www.sdim.nl