RAP Fotografie - Ramon Philippo

Gemeente: ‘Het moet nú gebeuren, dus doen we het snel’

In Haarlem doet de gemeente er alles aan om door de corona-crisis getroffen ondernemers te ondersteunen. Tot tenminste 1 juli krijgen bedrijven uitstel voor het betalen van gemeentelijke belastingen en heffingen. Verder kunnen door omzetverlies getroffen zzp-ers aanspraak maken op de BBZ-regeling: Besluit Bijstandverlening Zelfstandigen. Een team van de gemeente gaat aan de slag met vragen en suggesties vanuit het bedrijfsleven.

Bedrijvigheid in de binnenstad, een beeld dat de komende tijd minder vanzelfsprekend zal zijn.

In Haarlem wordt positief gereageerd op het door de Rijksoverheid opgetuigde noodpakket van 10 tot 20 miljard euro. ‘We zijn onder de indruk van de voortvarendheid waarmee dat gebeurde. Er wordt door het Rijk veel gedáán, zoals een versnelde werktijdverkorting en het geven van een overbruggingskrediet voor het mkb. Ook voor gemeenten is er veel werk aan de winkel. Het bedrijfsleven in Haarlem loopt harde klappen op. Het ondersteunen moet nú gebeuren, dus we doen het snel’, zegt de Haarlemse wethouder Economische Zaken Robbert Berkhout.

De gemeente neemt concrete steunmaatregelen. Zo kunnen zzp-ers die hun omzet weg zien vallen een beroep doen op de BBZ-regeling. Het innen van gemeentelijke belastingen en heffingen in het kader van onder meer de WOZ, BIZ, precario en toeristenbelasting wordt tot tenminste 1 juli (zonder rente) uitgesteld. Als na die datum blijkt dat bedrijven nog steeds in zwaar weer verkeren, wordt daar coulant mee omgegaan en maatwerk geboden. Verder worden alle aan de gemeente gerichte facturen meteen betaald.

Voor ondernemers zijn achter de schermen enkele tientallen mensen bij de gemeente in touw om alles zo soepel mogelijk af te wikkelen. Zo kunnen zzp-ers die moeite hebben met het online invullen van aanvraagformulieren voor ondersteuning bij hen terecht.

In Haarlem houdt de wethouder de vinger aan de pols. Robbert Berkhout: ‘Bij ons zijn de lijnen kort. Er is contact met alle sectoren en ik spreek veel ondernemers.’ Het valt de wethouder op dat de corona-crisis ook veel goeds losmaakt. Bedrijven en ondernemers die elkaar en anderen proberen te helpen, het gebeurt regelmatig en getuigt van veerkracht. Zo regelde het in Haarlem gevestigde vleeswarenbedrijf Danish Crown 9.000 mondkapjes voor ziekenhuizen en zorginstellingen in de regio. ‘Er is veel solidariteit en samenwerking in Haarlem’, aldus Berkhout.

www.haarlem.nl/nieuws/coronavirus

Haarlemse ondernemers kunnen zich met vragen en opmerkingen over gemeentelijke maatregelen melden bij antwoord@haarlem.nl of bellen met 14023. Kent u voorbeelden van bedrijven die ook in zware tijden de kunst van het gunnen en samenwerken verstaan, mail ze naar goedezaken@decoalitie.nl en antwoord@haarlem.nl.

Informatie voor ondernemers over het coronavirus

Op verschillende websites en via telefonische loketten kunnen ondernemers uit Haarlem en omstreken informatie vinden over het coronavirus. Hieronder een greep uit het aanbod, dat steeds wordt ververst. Tips met relevante websites of initiatieven zijn van harte welkom via: goedezaken@decoalitie.nl. 


Gemeente Haarlem:

Haarlemse ondernemers kunnen zich met vragen en opmerkingen over gemeentelijke maatregelen melden bij antwoord@haarlem.nl of bellen met 14023. Kent u voorbeelden van bedrijven die ook in zware tijden de kunst van het gunnen en samenwerken verstaan, mail ze naar goedezaken@decoalitie.nl en antwoord@haarlem.nl.
Meer informatie is ook te vinden op www.haarlem.nl/nieuws/coronavirus

KVK corona-telefoon

De Kamer van Koophandel heeft het fysieke loket gesloten, maar is wel telefonisch bereikbaar voor vragen van ondernemers. Op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur, voor ondernemers die kampen met de cashflow, willen weten of ze in aanmerking komen voor overheidssteun en voor zzp-ers die inkomsten weg zien vallen. Daarnaast is veel corona-informatie voor ondernemers te vinden op de website.

www.kvk.nl/corona

Digitaal loket MKB-Haarlem

Ondernemend Haarlem wordt geconfronteerd met ingrijpende maatregelen, met directe impact op het bestaansrecht van ondernemingen. Maar de maatregelen doen ook een beroep op de creativiteit en inventiviteit van bedrijven. Voor meer informatie en specifieke vragen daarover kunnen alle mkb-ondernemers terecht bij het Digitaal Ondernemersloket van MKB-Haarlem. Met advies van diverse experts, op het gebied van onder meer arbeidstijdverkorting en financiële ondersteuning.

www.MKB-Haarlem.nl

Rabobank Haarlem en Omstreken

Op de website hebben we een aparte pagina opgezet waar alle informatie wordt gebundeld. Denk aan antwoorden op veel gestelde (financiële) vragen, maatregelen die we gezamenlijk hebben genomen om door deze periode heen te komen, praktische zaken als onze locaties en openingstijden en informatie voor bedrijven die in liquiditeitsproblemen dreigen te komen. Ook zijn er praktische tips te vinden die bijdragen aan de veiligheid in het betalingsverkeer, bijvoorbeeld door contactloos te betalen, en geven we inzicht in nieuwe en bestaande overheidsregelingen. De informatie is te vinden op: www.rabobank.nl/bedrijven/corona.

Alle informatie voor particulieren hebben wij gebundeld op www.rabobank.nl/particulieren/corona. Ook voor verenigingen en stichtingen kijken we naar de mogelijkheden om hulp te bieden in deze moeilijke tijden.

 

 

Onno van Middelkoop

Verbinden thema tijdens maatschappelijk ontbijt

Het voltallige Haarlemse College van Burgemeester en Wethouders zat vrijdagmorgen 13 maart aan de croissants, tijdens het door Bedrijf & Samenleving georganiseerde maatschappelijk ontbijt 2020. De Veiligheidsregio Kennemerland had toestemming gegeven en dus ging de bijeenkomst in Sociëteit Vereeniging, ondanks de maatregelen rond het COVID-19 virus, gewoon door.

De organisatie van het maatschappelijk ontbijt.

Marijke Aukema, directeur van Bedrijf & Samenleving, vertelde dat het besluit zorgvuldig was genomen. ‘We wilden geen enkel risico lopen. Daarom was er intensief contact met de Veiligheidsregio. Die zagen voor deze vrijdag geen zwaarwegende bezwaren. Een aantal grote sponsoren liet echter weten dat ze vanwege de interne policy niet aanwezig kon zijn. Jammer, maar het was desondanks een mooie, inspirerende bijeenkomst.’

Het door Frénk van der Linden geleide ontbijt had als thema verbinding. Zo zaten op het podium drie ondernemers die als mentor van Bedrijf & Samenleving ieder een jongere onder hun hoede hebben. Jongeren die door allerlei problemen een extra steuntje in de rug goed kunnen gebruiken. Eén van de drie, Micha, heeft inmiddels een stageplek voor een half jaar bij Blauwe Monsters, een online marketingbureau in Hoofddorp. ‘Het is belangrijk om niet altijd de CV van een sollicitant leidend te laten zijn. Het gaat immers om de persoon, zijn inzet en enthousiasme. Micha heeft door allerlei omstandigheden een gat van zes jaar in zijn CV. Als dat bij elke sollicitatie doorslaggevend zou zijn, komt hij nergens aan de bak. Wij zijn in elk geval blij dat hij in ons team werkt’, aldus zijn leidinggevende.

Koningin Maxima
Verbinden dus, daarom draait het in de diverse projecten van Bedrijf & Samenleving. Het mentorproject Time2Shine, genomineerd voor de Appeltjes van Oranje van het Oranjefonds, is daarvan een voorbeeld. Omdat het project inmiddels tot de laatste tien genomineerden behoort, zitten Marijke Aukema en haar collega Desiree Terwee in mei aan tafel met koningin Maxima om over dit project en de vele andere werkzaamheden van Bedrijf & Samenleving te praten. ‘Ook leuk, lunchen met de koningin’, aldus Marijke Aukema.

www.bedrijfensamenleving.nl

RAP Fotografie - Ramon Philippo

Sanjay Ramcharan: ‘Om de top te bereiken, moet je passie hebben’

‘Dit is mijn paleisje.’ Sanjay Ramcharan, de kersverse eigenaar van kapsalon Addict aan de Gedempte Oude Gracht 91, is trots op zijn fraai ingerichte zaak. Sanjay Ramcharan is niet zo maar een kapper, hij is ambassadeur van L’Oréal, zijn salon is een van de vijf L’Oréal prestige salons in Nederland, hij werkte onder andere voor Holland’s Next Top Model, verzorgt trainingen in de nieuwste updo technieken en werkte in Parijs en Londen.

Sanjay Ramcharan: ‘Je kunt pas echt goed in je werk worden als je iets doet wat je altijd al wilde doen.’

Sanjay studeerde na het behalen van zijn havo-diploma eerst een jaar economie. Na dat ene jaar kwam hij tot de conclusie dat deze studie niet bij hem paste. Waarom word je geen kapper, vroegen vrienden en bekenden. ‘Mijn omgeving dacht altijd: Sanjay wordt kapper. Alleen ik niet. Tot ik mij in het vak verdiepte en merkte dat ik passie had. Ik nam mezelf wel voor dat ik niet gewoon kapper wilde zijn. Ik wilde mijn vak heel breed uitoefenen. Trainingen geven, fotoshoots verzorgen en nog veel meer. Je kunt pas echt goed in je werk worden als je iets doet wat je altijd al wilde doen. Om de top te bereiken moet je passie hebben.’

Vorig jaar besloot Sanjay dat hij iets voor zichzelf wilde neerzetten. Hij woont sinds twaalf jaar in Haarlem, vandaar zijn uiteindelijke keus voor de binnenstad. ‘Ik was in eerste instantie op zoek naar een zaak in Amsterdam. Maar toen kwam dit pand voorbij. Ik plaatste zelfs een foto van het pand als achtergrond op mijn telefoon. Ik keek er de hele dag naar. Tot de makelaar belde dat het iemand anders werd. Ik kon wel door de grond zakken van teleurstelling.’

Enthousiast
Maar het lot was Sanjay gunstig gezind. Twee weken later werd hij weer gebeld. Of hij nog belangstelling had. Zo ja, dan moest hij binnen zes weken de financiering regelen om zijn zaak in te richten. ‘Ik maakte meteen een afspraak bij Rabobank Haarlem en Omstreken. Ik was superzenuwachtig. Ik deed mijn verhaal, vertelde over mijn plannen en maakte het visueel met foto’s. Chantalle Stottelaar, mijn accountmanager, was enorm enthousiast. Ze regelde van alles, stond achter mijn visie en zorgde dat het binnen zes weken was geregeld. Ik ben de Rabobank echt eeuwig dankbaar.’

www.rabobank.nl/haarlem

www.addicthaarlem.nl

 

Woon-werkbalans en de ruimte om te groeien

Haarlem is van oudsher een stad waar mensen graag wonen, werken en leven. Deze mix van wonen en werken is belangrijk voor de stad. Op dit moment is er voor vier op de tien Haarlemmers werk in eigen stad. Maar Haarlem groeit, met circa 10.000 woningen tot en met 2025. Om de huidige woon-werkbalans te behouden moeten er dus veel banen bijkomen.

Robbert Berkhout: ‘We koesteren als stad de bijdrage die bedrijven en organisaties leveren aan de werkgelegenheid, innovatiekracht en dynamiek in de stad.’

Op dit moment is er echter weinig ruimte voor bedrijven om te groeien en zich te vestigen. Robbert Berkhout, wethouder economische zaken: ‘We zullen de hoogte in moeten, efficiënt gebruik maken van de ruimte. Kijk naar de Waarderpolder. Daar is voornamelijk laagbouw. Ook bij de ontwikkeling van nieuwe gebieden, zoals Oostpoort, moeten we daar alert op zijn. Daarnaast is het belangrijk dat bedrijven zich niet genoodzaakt zien uit Haarlem te vertrekken. Daarom zetten we in op nieuwe, multifunctionele woonwerk-gebieden, interessante en levendige locaties.’

Hoe ziet Robbert Berkhout de economische toekomst, wat is zijn stip aan de horizon? ‘Als we zorgen voor meer werkgelegenheid in Haarlem, die past bij onze beroepsbevolking, dan kunnen meer inwoners in de stad werken. Daarmee dragen we bij aan het beheersbaar houden van de woonwerkpendel. Daarnaast moeten we antwoorden vinden op klimaatverandering en de toenemende tekorten aan natuurlijke hulpbronnen. Daarom zijn circulariteit en duurzaamheid essentieel in het verwezenlijken van onze doelen. Dat vraagt om nauwe samenwerking tussen bedrijven, onderwijs en overheid.’

Samen met de stad
‘Haarlem is een prachtige stad om te wonen én te werken. Dat komt ook naar voren in deze visie. We koesteren als stad de bijdrage die bedrijven en organisaties leveren aan de werkgelegenheid, innovatiekracht en dynamiek in de stad. Als gemeente kunnen wij de economie niet regisseren, maar we kunnen wel zorgen voor de best mogelijke randvoorwaarden en die faciliteren. Wij kunnen bijvoorbeeld in bestemmingsplannen flexibeler omgaan met regels of hogere gebouwen toelaten. Of onderwijs en ondernemers met elkaar in contact brengen. Maar het succes van de uitvoering van de visie en agenda is mede afhankelijk van de inzet van bedrijven, kennis- en onderwijsinstellingen en andere partijen in de stad en regio. Als het gaat om het nemen van initiatieven, het inzetten van budgetten en capaciteit en het delen van risico’s. De uitvoering van de visie willen we dan ook echt samen gaan doen met de partijen in de stad.’

Toerisme en detailhandel
De economische visie kijkt meer naar de grote bewegingen op economisch vlak, maar hoe versterken we winkelgebieden, met aandacht voor het unieke karakter van de binnenstad, voorkomen we leegstand en behouden we kwaliteit in aanbod? Hoe kan toerisme worden ingezet om de binnenstad levendig te houden, bijvoorbeeld op doordeweekse dagen? En hoe gaan we om met knelpunten, zoals drukte en overlast? Robbert Berkhout: ‘Deze vragen vinden we als bestuur van de stad zo belangrijk dat we ze apart oppakken in een nieuwe Toeristische Koers én een nieuwe Detailhandelsvisie. Deze zullen beiden later dit jaar verschijnen. We hebben hiervoor uitgebreid gesproken met vertegenwoordigers van (toeristische) ondernemers en culturele- en onderwijsinstellingen over hoe Haarlem kan profiteren van de positieve effecten van toerisme. Maar ook hoe de stad leefbaar blijft, door te sturen op een evenwichtige verhouding tussen wonen, werken en recreëren.’

 

Economische visie Haarlem: meer inwoners, meer werkgelegenheid

Haarlem groeit, maar hoe kunnen we ervoor zorgen dat het aantal banen in verhouding mee kan groeien met het aantal inwoners? En zorgen we voor een gezonde arbeidsmarkt, waar we talent kunnen behouden, aantrekken en ontwikkelen? Hoe gaan we de transitie naar een circulaire en duurzame economie maken?

De economie is een cruciaal onderdeel van de groei van de stad. Robbert Berkhout, wethouder van economische zaken, gaf daarom opdracht voor het schrijven van een economische visie, die eind februari werd gepubliceerd. Een visie, inclusief uitvoeringsagenda, die mede tot stand kwam via sessies met ondernemers en kennis- en onderwijsinstellingen. Vanaf deze week ligt de visie ter inspraak.

Tijdens het proces stond participatie voorop, zegt Robbert Berkhout: ‘We hebben onze oren te luisteren gelegd in de stad. En we hebben samen met ondernemers een aantal uitdagingen weten te benoemen. Denk aan de beschikbare ruimte, personeelstekorten in bijvoorbeeld de sectoren ICT en techniek en welk type werkgelegenheid past bij onze stad. We gaan in de visie op zoek naar oplossingen voor deze uitdagingen.’

De Economische visie Haarlem moet richting geven aan het economisch beleid op de lange termijn. En zet in op versterking van het ondernemings- en vestigingsklimaat. Doel is het behouden, stimuleren en aantrekken van werkgelegenheid.

Groeibepalende factoren
Haarlem heeft een goede positie voor dienstverlenende, creatieve en kennisintensieve bedrijven, waaronder ICT. We zetten vol in op een circulaire, digitale economie in onder andere de sector gezondheid. Met Haarlem als creatieve stad van toegepaste innovatie. Een proeftuin om innovatie te testen, op te schalen en te vermarkten. Een aantal factoren is volgens de visie cruciaal voor het ondernemers- en vestigingsklimaat van de toekomst, namelijk: ruimte, talent, innovatie, ondernemerschap en profilering. Het een kan ook niet zonder het ander. ‘Het is belangrijk dat er ruimte is voor bedrijven zodat zij niet hoeven te vertrekken uit Haarlem’, aldus Robbert Berkhout. ‘Maar ook dat zij personeel en talent in eigen stad kunnen vinden. Het profiel van de beschikbare banen en de beroepsbevolking sluiten nog onvoldoende op elkaar aan. Door in te zetten op het aantrekken van meer kennisintensieve bedrijvigheid en de samenwerking tussen onderwijs en bedrijfsleven te verbeteren, willen we deze mismatch verkleinen. Door een gezamenlijke focus op innovatie trekken we weer talent en ondernemers aan. En tenslotte moeten we niet vergeten met trots ons verhaal ook naar buiten te brengen.’

De Economische visie Haarlem is vrijgegeven voor inspraak, van 9 maart tot en met 19 april. Daarna wordt de visie, met eventuele wijzigingen, definitief vastgesteld. Op 24 maart wordt een informatiesessie gehouden. Aanmelden en meer info: www.haarlem.nl/economischevisie.

Komst Amazon kans voor Haarlemse ondernemers

Elke keer als er ergens in Nederland een groot magazijn uit de grond wordt gestampt, gaan bij Bol.com de alarmbellen af. Was de opdrachtgever Amazon? Die naam boezemt immers aardig wat angst in. En terecht, gezien de enorme slagkracht van Amazon wereldwijd.

Pieter Borst van SDIM Online Marketing.

Maar niet alleen Bol.com huivert. Ook andere techreuzen, waaronder Google, volgen de toetreding op de Nederlandse markt op de voet. Laatst belde ik met een onderzoeksbureau dat in opdracht van Google interviews afnam bij haar partners. Gezien het aantal vragen dat over Amazon ging, zat er overduidelijk meer achter. De plannen van Amazon reiken dan ook ver. Denk alleen al aan de voice assistants (Alexa) die tegenwoordig bijna gratis worden weggegeven. Doel? De consument zoveel mogelijk binnen het eigen platform houden, want dat levert data op. En data is waar het online om draait.

Wat doet deze ontwikkeling voor Haarlemse ondernemers? Winkeliers zullen niet blij zijn met nóg een grote online speler. Maar shops kunnen hun spullen ook zelf op Amazon aanbieden, net zoals dat bij Bol.com al kan. En dat biedt kansen. Meer bereik en extra omzet. In ruil voor commissie en klantdata, dat wel. Wie creatief is, vult de pakketjes met incentives om mensen naar de winkel te krijgen: een gratis kop koffie, kassakorting, samples, enzovoorts. Want shoppen doen mensen nog altijd het liefst ‘offline’. Consumentenuitgaven online groeiden in de afgelopen jaren weliswaar naar 27% maar de groei vlakt langzamerhand af, tot naar verwachting 38% in 2024 (bron: Shoppingtomorrow Gfk). Er zal dus wat veranderen in het straatbeeld en het type winkels, maar verdwijnen zullen deze niet, ook niet door Amazon.

Doe je het goed, dan investeer je in eigen kanalen en zet je kanalen als Amazon in als extra. Zo houd je zelf controle, bouw je data op én genereer je additionele omzet.

Pieter Borst
www.sdim.nl

RAP Fotografie - Ramon Philippo

Sprong in het diepe brengt nieuwe tijd voor Ananda

Begin 2019 sloot de markante Haarlemse nieuwetijdswinkel Ananda haar deuren, nadat eigenaren Els en Laurens Stokhof geen opvolging konden vinden. Een paar maanden later kwam die opvolger er alsnog, in de persoon van Shirley van Woerkom. Inmiddels hebben Shirley en haar man Jeffrey de zaak zo goed op de rit, dat in Utrecht een tweede vestiging wordt geopend.

Shirley van Woerkom: ‘We hebben volgens mij de sfeer van de oude winkel weten te behouden terwijl ik ook mijn eigen accent heb gelegd.’

‘Na 22 jaar voor dezelfde baas te hebben gewerkt, was ik op zoek naar wat anders’, vertelt Shirley van Woerkom. ‘Toen ik hoorde over de sluiting van Ananda en de zoektocht naar opvolging was voor mij meteen duidelijk: dit móet ik doen. Ik kwam er zelf af en toe en vond de sfeer in de winkel heel fijn. Ook al had ik niks nodig, ik liep er graag even een rond, een soort oplaadmomentje. Ik heb een mail gestuurd aan Els en Laurens Stokhof, wat er na een aantal gesprekken uiteindelijk toe leidde dat 11 mei vorig jaar de deuren van Ananda weer open gingen.’

Ananda verhuisde naar een nieuwe locatie aan de Kleine Houtstraat 36, nadat de winkel een paar maanden dicht was geweest. ‘Het was voor mij een enorme sprong in het diepe. We hebben volgens mij de sfeer van de oude winkel weten te behouden terwijl ik ook mijn eigen accent heb gelegd, bijvoorbeeld meer nadruk op het yoga-assortiment en de mineralen en edelstenen. Daarbij vind ik het heel belangrijk dat we laagdrempelig zijn. Ook mensen die minder met spiritualiteit bezig zijn, moeten slagen voor een leuk cadeautje. Na een maandje ‘wennen’ hadden we de stijgende lijn te pakken en wisten oude én nieuwe klanten ons te vinden.’

Bijzondere combinatie
Shirley runt de zaak samen met haar man, die ruim twintig jaar ervaring in de Retail heeft en meerdere winkels heeft aangestuurd. ‘Al vrij snel stelden we ons de vraag hoe het zou zijn als we nóg een winkel zouden openen. Na allerlei gesprekken en onderzoeken heeft dat ertoe geleid dat op 11 april Ananda Utrecht van start gaat, aan de Oudegracht. Als het aan Jeffrey ligt, is dit het begin van een keten van 7, 8 winkels. Wie weet, met de bijzondere combinatie van zijn retailkennis en mijn vakkennis zou het kunnen. Maar goed, eerst deze stap zetten, dan zien we daarna weer verder.’

www.ananda.nl

Ondernemers laten kansen liggen op gebied taal en cultuur

Joana Keur is geboren in Nederland, maar getogen in Spanje. Toen ze terug keerde naar Nederland ging ze bij VNU Media aan de slag en later op Schiphol voor Iberia Cargo. Daar viel haar direct het lage niveau op van de taal- en cultuurtrainingen voor medewerkers. Dat kan ik beter, dacht ze, in 1991.

Joana Keur: ‘Nederlanders staan te boek als betrouwbaar. Doe er je voordeel mee!’

Bijna dertig jaar later is haar Iber Lengua een landelijk opererend taleninstituut. Dat met ruim 70 medewerkers in 20 talen taal-, communicatie-, en
cultuurtrainingen verzorgd voor bedrijfsleven, overheid en particulieren. En dan te bedenken dat ze destijds startte op een kamertje van twee bij twee, met 1000 gulden voor briefpapier en kaartjes. ‘Ik vond de trainingen echt te weinig toegespitst op wat ondernemers nodig hebben. Bovendien ontbrak elke vorm van kennis van de cultuur, er werd ook geen onderzoek naar het waarom gedaan. Dat doen wij dus wel. Als enige bureau geven wij onze klanten kwaliteitsgarantie. Niet goed, geld terug. Voor ons vakgebied is dat uniek.’

Iber Lengua heeft een lange lijst van klanten. Van Tata Steel tot AFC Ajax, van ministeries tot Transavia. ‘Omdat de juiste communicatie essentieel is. Als spelers van Ajax elkaar niet begrijpen, resulteert dat in slecht spel of in een tegengoal. Omdat een net aangetrokken verdediger uit Mexico zijn doelman in de weg loopt, terwijl die net daarvoor riep dat de bal voor hem was. Of een purser in een vliegtuig die onvoldoende Engels spreekt, waardoor hij de piloot niet goed kan uitleggen dat er iets mis is.’

Betrouwbaar
Met betrekking tot cultuurverschillen noemt Joana Keur een voorbeeld van een onbedoeld misverstand. ‘Een klant had de directie van een Latijns-
Amerikaans bedrijf over voor de laatste contractbesprekingen. Tegen lunchtijd zei de Nederlandse ondernemer: ‘Kom, we gaan even snel een broodje eten.’ Hij bestelde voor iedereen een uitsmijter. De Spaanstalige zakenlieden weigeren uit beleefdheid niet, maar ze gruwelen er wel van. Tevens werd het ‘even snel’ als een groot gebrek aan respect ervaren, wat essentieel is bij het zaken doen met Spaans sprekenden. De actie werd daardoor voor de Nederlandse ondernemer een fiasco. Na de besprekingen zijn de Latijns-Amerikanen naar Duitsland gereden en hebben daar een miljoenendeal gesloten.´

Joana Keur stelt dat Nederlandse ondernemers te weinig gebruik maken van hun positieve beeldvorming in het buitenland. ‘Het Nederlands product staat voor kwaliteit, Nederlanders staan te boek als betrouwbaar en worden daarmee geassocieerd. Doe er je voordeel mee!’

www.iberlengua.nl

Groeiende markt voor zakelijke video’s met persoonlijke touch

Wim Mollema was als ondernemer op zoek naar een onderscheidende manier om zijn workshopaanbod te presenteren. Hij kwam in contact met Guus Turkenburg, die met zijn bureau e-learning- en greenscreen-video’s maakte. Ze bleken qua expertise en achtergrond complementair aan elkaar, waarop ze besloten samen verder te gaan onder de naam youvid.nl.

‘Deze vorm van videocontent voorziet in een behoefte bij bedrijven om hun boodschap op een heldere en aantrekkelijke manier over te brengen.’

‘Ik heb een technische achtergrond en heb ruime ervaring met videoproducties’, vertelt Guus Turkenburg. ‘Dat is een breed vak en ik was al een tijdje aan het nadenken hoe ik mijn skills om kon zetten in één duidelijk product. Na de kennismaking met Wim resulteerde dat in youvid.nl. Het basisidee daarvan is om in een professionele video van een minuut een product, dienst of persoon te presenteren. Je kunt denken aan een video waarin werkgevers zichzelf als werkgever profileren. Of aan een ondernemer die de essentie van zijn of haar product uitlegt, en daarbij zichzelf ook meteen op een persoonlijke manier presenteert.’

‘Een ander voorbeeld is een instructievideo voor een softwareleverancier voor hotelketens’, vult Wim Mollema aan. ‘Zij bieden een mobiele tool waarmee hotels hun gasten gedurende de hele verblijfsperiode van dienst kunnen zijn. Het verloop onder baliepersoneel is groot in de hotelbranche en ze moeten dus steeds aan nieuwe medewerkers uitleggen hoe die tool werkt. Dat hoeft straks niet meer, dankzij de instructievideo die we met hen maken. Ook maken we voor een ICT-partij een serie videos waarin wordt uitlegt hoe hun softwareprogramma’s werken. Dat scheelt veel callcenterwerk, waarbij steeds dezelfde vraag beantwoord moet worden.’

De twee werken vanuit een bedrijfsruimte met greenscreenstudio aan de Oudeweg in de Waarderpolder. Daar waar Guus Turkenburg zich voornamelijk richt op de creatieve kant, techniek, regie en productie, houdt Wim Mollema zich bezig met acquisitie, netwerken en scripten. ‘We zijn nu een half jaar bezig en merken aan de groeiende vraag dat deze vorm van videocontent voorziet in een behoefte bij bedrijven om hun boodschap op een heldere en aantrekkelijke manier over te brengen.’

www.youvid.nl