RAP Fotografie - Ramon Philippo

Ondernemersklankbord bewijst waarde in onrustige tijden

Als het Corona-jaar 2020 één ding duidelijk heeft gemaakt, is het wel dat ondernemers in Kennemerland inventief op de crisis hebben ingespeeld. ‘Daardoor is het aantal faillissementen in deze regio tot nu toe gelukkig beperkt gebleven’, stel Anton Bouman namens het Regioteam Haarlem van stichting Ondernemersklankbord (OKB).

Anton Bouman (links) met OKB-adviseur Fred Nessen: ‘Wij konden afgelopen jaar vooral ondersteuning bieden als een ondernemer het helemaal over een andere boeg wilde gooien.´

Al ruim veertig jaar kunnen ondernemers uit het midden- en kleinbedrijf voor advies terecht bij het OKB. Bouman: ‘Ons regioteam telt nu elf adviseurs, mensen uit het bedrijfsleven en met een diverse achtergrond. Afhankelijk van de vraag van een ondernemer zoeken we een adviseur die het beste bij hem of haar past. Door de Coronacrisis hadden we een grote toename verwacht van het aantal vragen, maar dat viel mee, zeker in vergelijking met andere regio’s. De ondernemers in deze regio, die zich uitstrekt van Lisse tot en met Uitgeest, waren redelijk inventief in het bedenken van een manier waarop ze het hoofd boven water konden houden. Ze zijn volwassen omgegaan met de situatie.’

Team van specialisten
De adviesvragen die binnenkwamen, hadden vooral betrekking op de ondersteuningsregelingen van de overheid, zoals de TOZO en de NOW-regeling. Bouman: ‘Dan luidde de vraag: ik moet dicht, hoe ga ik dat financieel regelen? Voor een antwoord konden wij ondernemers doorsluizen naar partners als de Kamer van Koophandel of de afdeling Economische Zaken van een gemeente.’

‘Veel vragen kwamen van horecaondernemers. Een van onze adviseurs is een voormalig horecaman, die kon ondernemers goed verder helpen. Wij konden vooral ondersteuning bieden als een ondernemer het helemaal over een andere boeg wilde gooien. Voor zo’n switch kunnen wij een format aanleveren, we kunnen aangeven hoe je dat kunt financieren of hoe je je kunt onderscheiden. We beschikken over een heel gevarieerd team van specialisten, mensen die van wanten weten en contacten hebben. Daarmee heeft het OKB zeker een functie in deze Coronatijd.’

Een van die specialisten is Fred Nessen, met een verleden in de bancaire wereld. Hij maakt ook deel uit van het landelijke expertteam van Ondernemersklankbord, dat zich richt op advies over inkomensondersteunende maatregelen. ‘Een van onze kerntaken is faillissementspreventie’, zegt Nessen. ‘We wijzen ondernemers op de maatregelen die hen ten dienste staan om op de been te blijven. We
proberen ze in veilige haven te brengen door een route aan te geven. Ook de banken hebben zich de afgelopen tijd soepeler opgesteld, door rente en aflossingsverplichtingen op te schorten. Dankzij de vele en ruimhartige maatregelen, met name vanuit de overheid, zijn er gelukkig weinig faillissementen.’ Het OKB draagt zelf ook financieel een steentje bij, door pro deo te werken in plaats van de gebruikelijke fee van 200 euro te vragen.

Het einde van de Coronacrisis komt dankzij de vaccinatie in zicht, voorziet Bouman. ‘Komend jaar willen we onze samenwerking met partners als de Kamer van Koophandel, Economische Zaken of Inholland optimaliseren, zodat we ondernemers nog beter kunnen adviseren.’

www.ondernemersklankbord.nl

Digitale sprong vooruit voor Goede Zaken

Het afgelopen jaar heeft Goede Zaken zich, naast het uitgeven van de wekelijkse pagina in Haarlems Dagblad en IJmuider Courant, gericht op het verder uitbreiden van haar digitale kanalen. Dat heeft onder meer geleid tot een forse toename van het bezoek aan de site en het aantal volgers op LinkedIn.

Met de extra inzet op ‘online’ brengt Goede Zaken de verhalen van haar partners bij een bredere groep onder de aandacht dan alleen de krantenlezer. Dit is gerealiseerd in samenwerking met SDIM Online Marketing en met Stefanie Lamers van Social On Point. Verhalen op de website goedezaken.nu worden gedeeld via diverse social media-kanalen, zowel door Goede Zaken als door partners zelf. Het aantal unieke bezoekers per maand aan de site is vrijwel verdubbeld. Daarbij valt het effect van ‘dossiervorming’ op: sitebezoekers klikken vaker door naar gerelateerde verhalen van dezelfde partner.

De LinkedIn-groep van Goede Zaken werd begin dit jaar omgezet van een besloten groep naar een openbare pagina. Met als ambitie om voor het einde van het jaar van ongeveer 150 groepsleden door te groeien naar een groep van duizend volgers. Die ambitie is ruimschoots gehaald: inmiddels volgen ruim 1100 mensen de groep Goede Zaken en daar komen nog dagelijks nieuwe volgers bij. Waarbij opvalt dat er, misschien ook omdat er weinig fysieke bijeenkomsten waren dit jaar, ook via de digitale weg steeds meer dwarsverbanden en samenwerkingen ontstaan via Goede Zaken. Naast de LinkedIn-groep is er een YouTube-kanaal opgezet om de video’s van Goede Zaken TV te delen en is er een (bescheiden) start gemaakt met Instagram.

Jaar vol nieuwe kansen
Goede Zaken gaat, samen met haar partners, ook in het nieuwe jaar verder om verhalen te brengen over ‘de stand van zaken’ in de 023-regio rondom ondernemen, onderwijs en overheid. Elke dinsdag verschijnt er weer een pagina in Haarlems Dagblad en IJmuider Courant en naast het verder uitbreiden van de LinkedIn-groep wordt er ingezet op een nieuwe website en het Instagram-account. Hopelijk wordt het, ook voor ondernemers die het afgelopen jaar zo hard zijn getroffen door de Corona-crisis, een jaar vol nieuwe kansen, fijne samenwerkingen en vooral veel Goede Zaken.

Interesse om aan te sluiten? Neem contact op via goedezaken@decoalitie.nl. Er is in het bijzonder ruimte voor b-t-b bedrijven uit de accountancy/fiscale branche en in de personeelsbemiddeling.

Sander van Weert

Mama Gaia Haarlem biedt avondje uit in eigen huis

In oktober opende, na ruim een jaar voorbereiden en verbouwen, Oceans Haarlem haar deuren. Met als opzet om een impact hub te creëren met onder meer werkplekken, plant-based restaurant Mama Gaia en ruimte voor talks en evenementen. Ondanks alle Corona-beperkingen doet het team wat het kan om er iets moois van te maken.

De Haarlemse zangeres Hiske Bongaarts treedt online op voor mensen die een vegan kerstmaaltijd bestellen bij Mama Gaia.

De werkplekken vullen zich geleidelijk, vertelt Emmy Nannes van Oceans Haarlem. ‘We hebben zes bedrijven die vaste werkplekken bij ons huren, waaronder Dopper en Great Place to Work. Daarnaast zijn er zo’n twintig zzp´ers die een flexibele plek bij ons huren. Al voor de uitbraak van Corona is een geavanceerd ventilatiesysteem aangelegd dat 99% van de virusbacteriën uit de lucht haalt, dat blijkt nu een enorm voordeel. De hoop dat we snel weer fysieke bijeenkomsten konden organiseren, bleek echter ijdel. In plaats daarvan hebben we de Mama Gaia Talks, live-stream interviews met inspirerende ondernemers die zich bezighouden met duurzaamheid.’

Voor het restaurant Mama Gaia geldt dat het nog niet één dag open is geweest. ‘Nu hadden we in oktober natuurlijk ook al te maken met Corona’, toont Emmy Nannes zich realistisch. ‘We hebben een en ander daarom anders ingericht dan het in het oorspronkelijke plan was bedacht, door te starten met take-away en delivery. Ons doel is om zoveel mogelijk mensen kennis te laten maken met plantbased eten, vegan dus. We willen mensen inspireren om anders te eten en zo een bijdrage te leveren aan een betere wereld. Dat kan op deze manier ook prima.’

‘We zien dat de groep die Mama Gaia ontdekt steeds breder wordt, er komen zeker niet alleen mensen die al een vegan leefstijl hebben. Het vooroordeel over vegan eten is dat je bij wijze van spreken alleen op sla aan het knabbelen bent, maar als je een keer hebt geproefd wat hier voor lekkers uit de keuken komt, ben je om. Zo hoorden we van iemand dat haar vriendinnetje dacht dat ze kip aan het eten was, terwijl het oesterzwammen waren. We worden ook echt stil van de recensies die we krijgen, met een gemiddeld cijfer van 9,7.’

‘Rondom Kerst wilden we wat extra’s doen dan ‘alleen maar eten’. Mensen die hier een kerstmaaltijd bestellen, ontvangen een inlog waarmee ze online instructies van Lisa Goes Vegan krijgen voor de bereiding van het eten. Daarnaast krijgen ze een optreden van de Haarlemse zangeres Hiske Bongaarts en wordt er afsluitend een kerstverhaal voorgelezen. Zo bieden we mensen toch een leuk avondje uit in eigen huis. Uiteraard in de hoop dat we zo snel mogelijk weer mensen mogen ontvangen en heel Haarlem kunnen laten proeven hoe lekker vegan eten is.’

Het kerstmenu is te bestellen van 23 december t/m 31 december op www.mamagaiahaarlem.nl

Strengere datawetgeving biedt ondernemers kansen

2020 was behalve het jaar van Covid-19 ook het jaar waarin de Amerikaanse tech-reuzen steeds meer onder een vergrootglas kwamen te liggen. Facebook, Google, Amazon en Apple: allemaal liggen ze onder vuur, bij de overheid en in het publieke debat.

Pieter Borst van SDIM Online Marketing.

Privacy en data staan daarbij centraal. De tijd dat deze partijen onbeperkt data konden verzamelen, opslaan en verkopen is voorbij. De macht moet weer terug naar de gebruiker. Wetgeving heeft daar al verandering in gebracht. Met een voor de gebruiker minder prettige vloedgolf aan cookiewalls tot gevolg. De volgende stap is om er nu dan ook voor te zorgen dat de gebruiker die macht echt weer in handen krijgt. Zelf bepalen wie jouw data verzamelt en wat daarmee gebeurt, dat is waar het om draait. Er is namelijk helemaal niets mis met het verzamelen van data, als je maar weet wat er wordt verzameld, wie dat doet en voor welke doeleinden. Dan kun je daar zelf een keuze in maken en op termijn zelfs gebruiken als betaalmiddel. Hoe meer informatie je bereid bent prijs te geven, hoe meer je ervoor terugkrijgt. Een interessant model voor de toekomst.

Voor ondernemers betekent deze ontwikkeling dat het lastiger wordt om de doelgroep online te bereiken. Tegelijkertijd biedt het ook kansen. Omdat de consument bepaalt en toestemming geeft om benaderd te worden, weet je zeker dat wanneer je iemand benadert, diegene ook echt interesse heeft. Dat maakt het nog belangrijker eigen data goed te organiseren. Daarmee maak je gelijk de afhankelijkheid van derden (lees: die grote techpartijen) minder groot. Een mooi voornemen voor 2021.

Pieter Borst

SDIM maakt hoogstaande online marketing haalbaar voor alle organisaties. Meer weten? www.sdim.nl.

RAP Fotografie - Ramon Philippo

Rabo Ondernemers Fonds maakt uniek herbouwproject mogelijk

Op het terrein van de 3D Makers Zone (3DMZ) in de Waarderpolder moet in maart de herbouw van start gaan van een pand dat onlangs is gesloopt in Almere. Een uniek project voor de bouwwereld en het onderwijs, mede mogelijk gemaakt door een bijdrage van 25.000 euro uit het Rabo Ondernemers Fonds.

Alle bij het project betrokken partijen waren direct enthousiast over de mogelijkheden. ‘Het is een mooie studiecase.’ Van links naar rechts: Roger Bekius, Brigitte Paulissen, Marleen Pouwels en Herman van Bolhuis.

Het Rabo Ondernemers Fonds is een van de fondsen waarmee de Rabobank haar coöperatief dividend aanwendt voor maatschappelijke projecten. ‘Bij het Rabo Ondernemers Fonds gaat het om projecten van ondernemers die aansluiten bij onze uitgangspunten van duurzaamheid, circulariteit, zelfredzaamheid of voedsel’, zeggen Marleen Pouwels en Roger Bekius namens het Fonds. ‘Projecten ook die deze regio versterken. Dit project past daar goed in, mede omdat er diverse regionale partijen bij betrokken zijn die hier lering uit kunnen trekken. We hebben dit jaar ongeveer een ton te besteden. Maar we moeten enorm ons best doen om dat geld op te maken, we zoeken nog projecten waarmee we ondernemersinitiatieven kunnen ondersteunen.’

Circulaire ambities

Het initiatief voor dit voor Nederland unieke project kwam door partner RGS van BeterBusiness, een platform voor ondernemers in de Metropool Regio Amsterdam. Het sloopbedrijf tipte dat een 12 jaar oud pand dreigde ‘in de prullenbak te worden gegooid’. ‘Of wij een plek in Haarlem wisten, gezien de circulaire ambities van de stad’, zegt Brigitte Paulissen van BeterBusiness. ‘Het Maakterrein, achter de locatie 3DMZ, kwam direct in mij op. Partner Herman van Bolhuis van het 3DMZ was meteen enthousiast, hij vindt het ‘een mooie studiecase’. Met de andere founding partners Groothuis Bouwgroep, Dura Vermeer en Lievese wordt de circulaire en digitale vernieuwing in de bouw binnen het Bouwlab verder uitgewerkt.’

Onderzoek door het Bouwlab maakte duidelijk dat hergebruik van (delen van) het pand in Haarlem goed mogelijk was. De eerste onderdelen zijn inmiddels gearriveerd, zoals vliesgevels en de staalconstructie. Wel krijgt het pand een nieuwe fundering, maar die is in toekomst ook opnieuw te gebruiken, verzekert Van Bolhuis. ‘Het herbouwde pand moet een ‘living lab’ worden voor de bouwwereld en het onderwijs, een plek waar na wordt gedacht over andere manieren van bouwen. Het is nu nog een uniek project, maar hopelijk volgen er meer in de toekomst.’

www.rabobank.nl/haarlem-ijmond

2020 bewogen jaar voor Bedrijf & Samenleving

Hetzelfde blijven doen, maar dan nog beter. Dat is het voornemen van Bedrijf & Samenleving, vertellen Desiree Terwee en Marijke Aukema. Een doelstelling waaruit ambitie blijkt. En dat in een jaar waarin de organisatie, uit handen van Koningin Maxima, een Appeltje van Oranje kreeg uitgereikt voor het project Time2Shine.

Van links naar rechts Marijke Aukema, Desiree Terwee en mentor Jan Willem van Hal.

Mentoren, werkzaam in het bedrijfsleven, die worden gekoppeld aan jongeren die een steuntje in de rug goed kunnen gebruiken. Dat vormt de basis voor het Time2Shine project, waar Bedrijf & Samenleving al jaren stevig mee aan de weg timmert. Afgelopen donderdag 3 december werden de mentoren in Sociëteit Vereeniging in Haarlem getrakteerd op een leerzame bijeenkomst.

Tijdens de bijeenkomst werd onder andere een door vijf senior mentoren samengestelde Toolkit gepresenteerd. Mentor Jan Willem van Hal: ‘We werken met jongeren die individueel een verschillende achtergrond en problematiek hebben. De Toolkit vormt voor een mentor een handvat hoe hij een bepaald probleem kan aanpakken. Wat moet je doen als een jongere diep in de schulden zit, hoe ga je een gesprek aan over verslavingsproblematiek? Ik ben al een flink aantal jaren mentor. Het heeft me veel gebracht. Het ene contact loopt beter dan het andere natuurlijk. Mentoren vormen met hun achtergrond en ervaring een meerwaarde voor jongeren met problemen.’

Picknicktafel
Het project werd, zo zeggen Marijke en Desiree, nauwelijks gehinderd door de Corona-crisis. ‘Mentoren en jongeren bleken heel creatief in het bedenken van oplossingen. Er werd gewandeld en gesprekken verhuisden van de woonkamer naar een picknicktafel in het park. Onze stageprojecten daarentegen moesten we voor een deel wel aflasten. We zagen overigens zeker in deze tijd dat veel jongeren zich eenzaam voelden. Of dat ze tijdens de eerste lockdown de lessen thuis niet digitaal konden volgen, omdat er geen laptop was. Daarop zijn we het laptopproject gestart, met steun van onder andere Rabobank en de Rotary’s. Plus ICT-dienstverlener Reuzado, die het aantal beschikbaar gestelde laptops verdubbelde en ze nakeek en gebruiksklaar maakte.’

www.bedrijfensamenleving.nl

Ad Logistiek bewijst meerwaarde aan studenten en bedrijfsleven

Logistieke vraagstukken worden complexer, waardoor vanuit het logistieke werkveld behoefte ontstaat aan ‘mbo-plussers’: logistieke professionals die breed inzetbaar zijn en in staat zijn om bijvoorbeeld strategie, beleid en innovatie te vertalen naar de werkvloer.

Jasper Pot: ‘Ik heb vooral geleerd wat de achterliggende gedachtegang is bij logistieke beslissingen.’

Mede op basis van die vraag uit het werkveld startte Hogeschool Inholland Haarlem in 2017 met de tweejarige Associate-degree Logistiek. Toen de tweejarige opleiding van start ging, schreven zich 15 studenten in, dit studiejaar is dat aantal al gegroeid naar 50.

Ook voor Jasper Pot was juist de verdiepingsslag de reden om met de Ad Logistiek te starten. ‘Na mijn mbo-opleiding Transport & Logistiek had ik veel geleerd op operationeel niveau, maar had ik het gevoel dat ik wat miste op tactisch en strategisch vlak. Alleen vond ik nog eens vier jaar een hbo-opleiding doen best lang en was ik bang dat de stap naar het hbo te groot zou zijn. De Ad Logistiek was voor mij het ideale tussenstapje.’

‘Tijdens de Ad heb ik vooral geleerd wat de achterliggende gedachtegang is bij logistieke beslissingen. En daarmee ook om op voorhand te bedenken wat de consequenties zijn van keuzes die je maakt. Ik werk al een tijdje in ons familiebedrijf, dat zich al 116 jaar bezighoudt met verhuizen, transport en logistiek. Voordat ik deze opleiding deed, praatte ik vooral mee op basis van mijn ervaring op de werkvloer. Nu kan ik zaken ook cijfermatig onderbouwen en maak ik bijvoorbeeld alle begrotingen en calculaties.’

Van de afstudeerders van de Ad Logistiek gaat ongeveer de helft meteen aan het werk, vaak bij het bedrijf waar de afstudeerstage plaatsvond. Bijvoorbeeld op de bloemenveiling in Aalsmeer, in de luchtvaartlogistiek, bij verhuisbedrijven of bij bezorgdiensten als Picnic. De andere helft van de studenten stroomt in het derde jaar in bij de bacheloropleiding Business Studies, afstudeerrichting Logistiek. Die laatste keuze maakte ook Jasper. ‘Ik ben lid van netwerkvereniging Jong Logistiek Nederland en na het afronden van de Ad kreeg ik soms wel vijf vacatures op een dag aangeboden. Maar ik wilde mezelf eerst nog verder ontwikkelen, met name om breder te kijken dan ‘alleen’ logistiek, en had tijdens de Ad gemerkt dat ik prima mee kon komen.’

Logistieke termen

‘Wat ik merk ten opzichte van andere derdejaars, is dat we als Ad-ers een kleine vakinhoudelijke voorsprong hebben. Soms komen wij met bepaalde logistieke termen en dan zitten ze zo te kijken van ‘waar heb je het over?’ Andersom heb ik dat wel eens rondom onderzoeksvaardigheden. Onze groep krijgt daarom deels een ander college-aanbod, om ons op dat vlak bij te spijkeren. Daarnaast heb ik begrepen dat onderzoeksvaardigheden in de Ad Logistiek inmiddels een grotere plek hebben gekregen. Achteraf bekeken kan ik in ieder geval zeggen dat de Ad Logistiek mij zeker een meerwaarde heeft gegeven voor mijn persoonlijke ontwikkeling en verdere carrière.’

www.inholland.nl

RAP Fotografie - Ramon Philippo

Juwelier overvallen door steengoede campagne The Locals

Het was even schrikken voor goudsmid Marijke Mul toen ze ’s ochtends bij haar winkel kwam en zag dat de etalageruit aan diggelen lag. Op de plek waar de ruit was ingegooid, zat de baksteen nog vastgeklemd tussen de scherven. Het bleek echter te gaan om een opvallende stunt van het Haarlemse reclamebureau The Locals.

Laurens Wognum: ‘We willen graag onder de aandacht komen in eigen stad, omdat we veel meer willen doen met én voor lokale partijen.’

‘Ik heb even getwijfeld of ik mee moest doen’, vertelt Marijke Mul. ‘Inbraak is natuurlijk verschrikkelijk en komt helaas nogal eens voor in mijn branche. Maar ik vind dit zo’n ludieke actie. Bovendien ken ik Laurens Wognum van The Locals al heel lang en ik weet dat zij goede dingen doen. Nu dus ook in Haarlem. Dat gun ik hem, zoals mij ook allerlei dingen zijn gegund in mijn carrière. Deze actie werkt bij een winkel als die van mij nu eenmaal het beste. Bovendien zijn de reacties leuk en hartverwarmend. Mensen die geschrokken naar me toekomen om te vragen wat er is gebeurd… Tot ze zien dat het een sticker is. Ik vond het eerst spannend, maar laat de sticker voorlopig nog even zitten.’

De ‘ingegooide’ ruit bij Marijke Mul vormt de aftrap van de campagne van The Locals, al hoeven ondernemers niet te vrezen dat ze ook opeens een sticker op hun raam aantreffen. Wel mag een honderd-tal geselecteerde bedrijven de komende weken een ‘baksteen’ verwachten. Met daarin een kaart, waarop, wanneer je hem heen en weer beweegt, een vliegende baksteen te zien is die door een ruit heen knalt. ‘Een oude techniek in een nieuw jasje’, vertelt Laurens Wognum. ‘Lenticulair heet dat, bijna niemand gebruikt dat meer, maar het is heel passend voor deze campagne. We koppelen dat aan een campagne op social media, met een aparte landingspage op onze website en dergelijke.’

Ludiek met een knipoog

‘We willen graag onder de aandacht komen in eigen stad, omdat we veel meer willen doen met én voor lokale partijen. Zowel ondernemers als overheid en onderwijs willen we duidelijk maken dat ze een heel leuk reclamebureau op een steenworp afstand hebben, dat kan helpen met naamsbekendheid, groei of het verhogen van de verkopen. Tja, en met ons vak wilden we onszelf toch een beetje op ludieke wijze onder de aandacht brengen. En mochten we nou helemaal geen reacties krijgen, dan hebben we in ieder geval onze eigen glazen ingegooid’, besluit Wognum met een vette knipoog.

wearethelocals.nl

Ziekmeldingen in Corona-tijden

De hoofdregel is dat een zieke werknemer zich ziek meldt bij zijn leidinggevende of bij de eigenaar van het bedrijf. De werkgever meldt dit vervolgens binnen 4 dagen bij de arbo-arts of bedrijfsarts en betaalt het loon door. Door de uitbraak van Corona zijn er veel vragen over ziekmelding van personeel: wanneer is iemand echt ziek en moet je die ziek melden? Hieronder een aantal specifieke situaties.


Je werknemer heeft Corona

De werknemer meldt zich ziek en de werkgever meldt dit vervolgens tijdig aan de arbo-arts of bedrijfsarts. De werknemer is niet verplicht te melden dat hij Corona heeft en je mag er ook niet naar vragen.

Er is geen werk voor je werknemer

Je mag de werknemer niet ziekmelden en je moet je houden aan de arbeidsvoorwaarden in het contract en de eventueel van toepassing zijnde CAO. Tip: maak voor zover mogelijk gebruik van de steunmaatregelen van de overheid.

Je werknemer zorgt voor een ziek familielid

Je mag de werknemer niet ziekmelden. De werknemer kan zorgverlof aanvragen.

Je werknemer heeft een Coronabesmetting in zijn gezin

De werknemer moet dan dus verplicht in quarantaine. Je mag hem niet ziekmelden. De werknemer kan calamiteitenverlof of zorgverlof aanvragen.

Je werknemer heeft milde klachten en blijft uit voorzorg thuis

Wanneer de werknemer normaal met deze klachten wel zou werken, is hij niet ziek en mag je hem dus ook niet ziek melden. Afhankelijk van de precieze klachten moet de werknemer mogelijk wel thuisblijven. Geef de werknemer in overleg tijdelijk ‘quarantaineverlof’ en houd contact.

Je werknemer is bang voor Corona en komt niet werken

Je mag de werknemer niet ziekmelden. Zorg voor een werkplek die Corona-proof is en probeer met je werknemer tot goede afspraken te komen.

In alle gevallen moet je in principe het loon doorbetalen.

Philippine Hoyng
Vragen? Bel of mail:
HoyngDeMönnink
Advocatuur & Mediation
phoyng@hoyngdemonnink.nl

Onverwachte boost voor taal- en communicatiebureau Lexicon

Caroline van Blerkom verzorgt met Lexicon Trainingen sinds 1994 zakelijke taal- en communicatietrainingen. Toen de Corona-crisis dit voorjaar haar intrede deed, viel in één klap 95% van het werk weg. Onder het motto ‘no fight, no flight’ zette Van Blerkom vol in op digitalisering van haar bedrijfsaanbod.

Caroline van Blerkom: ‘We hebben nu een dashboard met uiteenlopende e-learning modules, waarmee we snel en flexibel ieder bedrijf een training op maat bieden.’

Van Blerkom begon als eenpitter met trainingen ‘Nederlands op de werkvloer’ voor expats en arbeidsmigranten. Al snel kreeg ze vragen vanuit internationaal opererende bedrijven of ze dit ook in onder meer het Engels, Frans en Duits kon doen. Inmiddels werkt Van Blerkom met een team van 15 tot 20 trainers en heeft ze een indrukwekkende klantenlijst opgebouwd, met namen als L’Oreal, Shell, MSD en Rabobank. Ook werkt Lexicon voor kinderdagverblijven, het onderwijs, gemeenten en woningbouwcorporaties. Van Blerkom: ‘Overal waar taal nodig is binnen het werk, daar kunnen wij iets bieden. Om goed samen te kunnen werken, is het uiteraard belangrijk dat je elkaar verstaat. Ook is het belangrijk dat iedereen elkaar begrijpt. Zowel op de werkvloer als aan de onderhandelingstafel kunnen verschillen in taal- en cultuurbegrip tot enorme voorkombare, misverstanden leiden.’

‘Na de eerste persconferentie met alle noodmaatregelen ontving ik de ene na de andere annulering en vreesde dat wat ik in 26 jaar had opgebouwd zomaar zou verdwijnen. Dat kon en wilde ik niet laten gebeuren. Binnen twee weken hebben we ons hele les- en trainingsaanbod omgezet naar online en heb ik mijn klanten benaderd: “Het werkt misschien nog niet 100%, maar we hebben een oplossing.” Vrijwel iedereen heeft ons vervolgens de ruimte en het vertrouwen gegeven om daarmee aan te slag te gaan, waar ik enorm dankbaar voor ben.’

E-learning modules

‘Ik heb iemand aangenomen die de kinderziektes eruit heeft gehaald en ons online aanbod verder heeft uitgebouwd. Zodoende hebben we nu een dashboard met uiteenlopende e-learning modules, waarmee we waanzinnig snel en flexibel voor ieder bedrijf een blended learning training op maat bieden. Dat doen we in een combinatie van afstand- of incompany groepslessen en individuele trainingen, met behulp van werkgerichte e-learning modules. Daarbij passen we onze trainingen aan op taal- en functieniveau. Zo werken we veel voor de voedingsindustrie, waar het er natuurlijk heel anders aan toegaat dan in, pak hem beet, de kinderopvang of op een salesafdeling. De lessen zijn interactief, in kleine groepen of individueel en niet te lang, maximaal anderhalf tot twee uur. Het moet vooral leuk zijn, mensen zitten immers de hele dag al achter hun scherm.’

Balans opmaken

‘Na 8 maanden kunnen we de balans opmaken en zien we dat wat we hebben opgezet in de praktijk ook werkt. Ook is het, nu reisafstand niet belangrijk meer is, mogelijk om over de grens te gaan. Zo ontvingen we vorige week een vraag uit Curaçao voor de University of Tilburg. Al wil ik niet té snel gaan, na deze intensieve en hectische maanden. Van honderd procent naar vijf en weer terug naar honderd… Ik had op 16 maart na de aanvankelijke shock niet kunnen vermoeden dat we ons bedrijf zo’n inhoudelijke boost konden geven.’

www.lexicon.nl